据报载,做一个胆道切除手术,A家医院收费是多少,B家医院收费是多少,年内将在上海市各级医院全部公示,让患者“货比三家”。上海市卫生局医政处介绍,一个简单的胆道切除手术,虽然以往各个医院都有明确收费规定,但患者却无法知道治疗同一种病在不同医院的收费情况,最终还是由医院说了算。单病种收费公示后,患者完全可以“货比三家”,选择医院信誉度高、医技服务质量好,收费又符合自己心理价位的医院求治。
在许多地方,患者一住进医院,在住院治疗、花费上就完全失去了“自由裁量权”,根本没有自己的“话语权”,一切都得听从院方的“安排”。更让患者整不明白的是,有些医院从来不公布自己的医疗价格,尤其是单病种的收费,患者根本掌握不到“可比数字”,花多少钱完全是“医院自己说了算”。
大凡有过市场购物经历的人都对“货比三家”有着切身的体验。“货比三家”的好处在于,增大了消费者挑选的余地,减少了“拣到篮里便是菜”的尴尬。通过对所购货物进行比较和鉴别,而购买到自己可意的商品。对于商家来讲,“货比三家”意味着一种竞争机制的建立,可产生“良性刺激效应”。那些服务质量好,产品有着可靠信誉的商家自然会得到消费者的青睐,而那些以宰客为目的的不法商家自然就会受到消费者的冷遇。
医疗市场也应该及时引进“货比三家”的经营方略。应该看到,随着市场经济体制的建立和完善,计划经济时期的那种“大锅饭”式的就医方式正渐渐弱化,消费者自费成分在增加,如果医院仍沿袭旧有的传统模式,结算时只笼而统之地出示住院和治疗的总价,让患者不明就里;单病种的价格含糊不清,这就很容易遭到患者的质疑。眼下,各行各业都在推崇“阳光作业”,医院同样该“阳光作业”,把每一项单病种的费用明明白白地告诉患者,让患者通过比较鉴别作出在哪家医院治疗的选择。既减轻患者的负担,也树立医院良好的社会形象。
患者住院接受医疗享受的一种医疗服务,作为医院有责任和义务给消费者提供详细的资讯材料,给患者更多的“裁量权”。看不看病,去哪一家看病,在哪里买药等,最终应由患者决定。那些药价高,服务质量差的医院在“货比三家”的强烈冲击下就会“原形毕露”,再靠蒙人和宰人来赚取不义之财的路径就会被阻断,这对维护健康的医疗市场秩序无疑有着积极的现实意义。
《市场报》 (2005年07月11日 第十四版)
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