人才派遣业 首个行业标准诞生

　　7月8日，上海人才派遣业出现首个服务质量标准，它终结了这个新兴行业此前的“三无”状况。

　　跨地区人力资源外包联盟（以下简称联盟）秘书长、上海派遣人才有限公司总经理张锦荣表示，这个标准首次对服务反应速度作出规定，属行业最低服务标准。张锦荣介绍说，比如联盟成员在收到《派遣员工上岗确认表》后3个工作日内，必须与所派遣的员工签订个人 劳动合同；员工在办理各类保险的基本资料齐备的前提下，派遣公司保证在30天内为员工办理保险；员工发生工伤时，从接到消息到派出专人介入处理的时间不得超过6小时；员工在正常离职时，分包方必须在3个工作日内完成退工手续办理。

　　事实上，这个标准仅是联盟庞大而复杂的标准体系的一部分，也是联盟战略“着陆”的实质性步骤。上海派遣人才有限公司客户总监侯睿丰透露，今年4月份刚刚成立的联盟为了不流于形式，在联盟内部专门有一个联盟安全保证金，如果服务出现问题造成的损失，将从保证金中直接扣除。

　　截至到2004年，仅上海，人才派遣的雇员总量已达21万人次，年相关营业额高达50亿元，发展速度是GDP的3～4倍。

　　作者：李琳 每日经济新闻