6月中旬,《济南时报》一篇题为《同胞兄弟"有偿援助"起争议》的报道引起了太平人寿山东分公司代理人赵建华的注意。看完报道后,她立即拿起电话向公司报案。一个星期后,10万元保险金送到了该篇新闻报道的主人公杨某的家里,为他们解了燃眉之急。

    个体老板杨某自2004年10月出现面黄、乏力、头晕、头痛、体

    作为家中的顶梁柱,杨某的患病对家人而言无疑是晴天霹雳。高额的医疗费让这个家庭背上了沉重的负担,家人为杨某治病四处举债。正当杨某所在商场的同行们为他慷慨捐助的同时,杨某的家人却因为杨某治病出现纠纷,《济南时报》的记者获悉后,对此进行了报道。

    这篇报道引起了山东太平人寿保险代理人赵建华的重视。赵建华清楚地记得,自己曾于2004年1月29日为杨某办理过太平益康长期健康保险,同时她又得知,在杨某生病过程中,杨某家人竟然没有向保险公司报过案。于是,赵建华立即向公司汇报了此事。

    太平人寿得知此事后十分重视,迅速展开调查,确认该病属于正常保险责任后,公司以最快的速度作出了理赔决定。

    为何杨某及其家人迟迟没有向保险公司报案呢?原来,杨某病后,家人们因为整天为其筹款治病忙得焦头烂额,对杨某已在保险公司投保之事早已淡忘。收到赔款时,他们对代理人赵建华的诚信行为十分感动,并对太平人寿为客户负责、及时理赔的做法表示感谢。