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据自治区消费者协会日前统计，上半年，全区各级消费者协会共受理消费者投诉2120件，为消费者挽回经济损失255.69万元。百货食品商品质量、家用电子电器、服务类、房屋及建材类投诉仍然有所回升。
百货食品商品质量问题仍居整个消费投诉榜首。1至6月份，服装鞋帽因质量问题被投诉占总投诉一半以上。问题主要有：商家利用春节、换季消费的高峰期，大做宣传，消费者
被大幅度的降价所吸引，往往疏忽了商品质量；部分经销商销售过期、变质的食品；保健品虚假宣传等。为此，消协提醒广大消费者在消费时要理智消费，不要轻信商家的虚假宣传和炒做，以免自己的合法权益难维护。
家电类投诉升温。1至6月份，家用电器类投诉599件，占整个投诉的28.2%。主要反映的问题是：质量无保证，投诉难解决;个别企业维修时使用旧配件欺骗消费者；维修人员不在维修单上作记录；出现问题时推卸责任；承诺不兑现,售后服务差。为此，自治区消协提醒广大消费者在选择家电时一定要选择有信誉度，售后服务规范的经销商，在维修过程中一定要让经营者填写维修记录，以免发生消费纠纷时，商家推诿扯皮。
手机投诉依然热点不断。1至6月份，手机投诉369件。主要问题有：手机质量低劣。液晶屏幕无显示及错显、通话质量差、无法正常接听、自动关机、电池待电时间短；商家在销售中以旧充新，以次充好，以及销售走私货、二手货欺骗消费者，且售后服务无保障；有的经营者故意歪曲篡改手机三包内容和解释，误导消费者；手机在三包期内出现质量问题，经销商常以消费者自行拆开手机、侵水、碰撞为由，不予保修；有些修理者偷换配件，不填写维修记录，发生纠纷推卸责任，消费者换机、退机难；虚假宣传误导消费者。宣传手机功能与实物不符，附赠的电池无法使用；责任认定困难，诸如手机进水等问题都无法通过检验确定责任。
服务业的投诉有所增长。1至6月份服务类投诉280件，其中房屋装修与物业管理、食宿，洗浴及公用事业社会服务等方面的投诉增幅排在服务行业类投诉的第一位。主要反映的问题有：房屋装修质量差；食宿、洗浴不安全；采暖期不供暖和供热不达标。自治区消费者协会提醒各物业管理部，在做小区及其他物业服务的时候，一定要尽职尽责，确保业主及其他消费者的合法权益不受侵犯，以避免类似的事情再度发生。
房屋类投诉较为突出。1至6月份，房屋类投诉133起。主要问题有：质量问题。主要表现为屋面漏水、墙体开裂、地基下沉，管道渗漏等。房地产市场不规范，消费者索要产权证难。不履行承诺，延期交房。物业管理不规范、乱收费、只收费不服务，小区安全无保障，常常发生车辆、物品被盗现象，有的随意以停电、停水的方式对业主权益进行限制、剥夺等。
（信息来源：宁夏地方商务之窗子站）
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