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人工成本作为商务成本的重要组成部分，是一个城市综合竞争力的“利器”。
昨天，市劳动保障局公布的数据显示，2004年本市企业的人工成本投入产出比（即通常所说的“百元人工成本利润”）为183元，达到近8年来最高值。这个数据是通过对15个行业的5000余户外资、国有、私营等各种经济类型企业进行抽样调查而得的，涉及从业人员123万名。
更重要的是，透视一系列看似枯燥的数据，我们可以更加客观地看待上海的商务成本，看出上海在各方面呈现出的比较优势。
人工：成本高但产出更高
先来看一组数据：在1997年，本市企业的人均人工成本为20790元；2000年，这一数值达到36187元，去年，进一步提升到55128元———8年内，本市企业人均人工成本增长近165%。
从这些数字看，很容易得出如下结论：企业的人均人工成本逐年攀升。作为商务成本的重要组成部分，这是否是导致上海商务成本提高的主要因素？答案是：否。一个有力证据是：2004年，企业人均人工成本占总成本的比重为6.1%，而这一比重在2001年为8.7%。也就是说，企业的人工成本占总成本的比例在逐年下降。所以，尽管人工成本的绝对水平在提升，但这并不是上海商务成本提高的主要因素。
人工成本的提高，是否会影响整个上海的城市竞争力？答案还是：否。
为什么？其实，人工成本的比较优势，关键是看相对人工成本水平，即指通过劳动分配率、人事费用率、单位产品人工成本含量等相对指标计算的人工成本比例，也就是反映人工成本投入产出比的“百元人工成本利润”。
数据显示：2004年，企业百元人工成本利润为183元，比上年增长20.4%；2003年，企业百元人工成本利润为152元，同比增长14.3%；2002年，企业百元人工成本利润为133元，同比增长12.7%；2001年，企业百元人工成本利润为118元。很明显，百元人工成本利润及其增幅的逐年攀升说明，近几年来，上海企业人工成本投入水平正趋向合理，产出效益在不断提高。
于是，我们看到了人工成本提高背后的东西：人工成本在不断攀升的同时带来了更多的经济效益，上海商务成本提高的同时也带来了更高的经济产出。
产业：结构调整效果显现
各行业人工成本的差异，也从一个侧面折射出上海产业结构调整的成效。
第三产业加速发展。20世纪90年代之后，上海产业结构调整的进程明显加快。90年代前期，第三产业用了5年时间就把其增加值在GDP中所占的比重提高了10个百分点；90年代后期，又用了5年时间把所占比重再提高了10多个百分点。2000年，上海第三产业增加值占GDP的比重首次超过50%，达到50.2%。尽管之后上海第三产业一度增速缓慢，产业增加值在GDP中的比重有所回落，但进入2004年下半年，尤其今年以来，第三产业又积聚起新的发展能量，《上海加速发展现代服务业实施纲要》的推出促使上海第三产业出现“加速度”增长的良好态势。
从投入看，2004年人均人工成本最高的是信息服务业，为95822元；其次是金融业，为95280元；第三是科学技术服务业，为80192元；拥有较多从业人员的制造业为51266元，居第六位；最低的是农林牧渔业，为26023元。
信息服务业、金融业和科技服务业，都属于现代服务业的范畴，都是第三产业；制造业是第二产业；而人工成本投入最低的是第一产业。这充分体现了20世纪90年代以来上海所坚持“三二一”的产业发展方针，产业结构由适应性调整转向战略性调整。
第三产业的快速发展，标志着上海经济已经进入工业化后期的新阶段。人工成本的投入产出比，也证明了加快发展现代服务业的战略正在逐渐显效。2004年，上海百元人工成本利润最高的是文化娱乐业，为475元；其次是金融业，为398元；第三是信息服务业，为369元；分列第四、五位的分别为房地产业和物流业，百元人工成本利润分别为319元和272元———清一色第三产业。
属于现代服务业的信息服务业和金融业，人工成本投入水平较高，但投入产出比也位居前列，呈现出“高投入、高产出”的运营态势；而文化娱乐业位居百元人工成本利润榜首，也说明在加速现代服务业发展的战略指导下，其产出效益在大幅提高。
保障：上海引力重要因子
企业的人工成本，包括劳动报酬、各类保险费、招聘解聘费、劳动保护费和员工福利费等。
笔者从昨天公布的数据中发现，企业在进行人工成本管理时，提高员工福利待遇的意识正逐步增强。一个最引人注目的数据变化就是：去年，在其他成分所占比重“全线下跌”的状况下，员工福利费所占比重明显上升，占到企业人工成本的7.1%，比上年增加了1.7个百分点。因为，不少企业发现，提升员工福利虽然会加大企业的运营成本，但对于促进员工工作积极性、提高劳动生产率有积极的作用，这样的成本投入值得。
员工的保障水平也有了进一步提高。补充保险费的较快增长就是一个佐证。2004年，企业为员工缴纳的补充保险费为人均1378元，比上年增长11.7%；按经济类型分，人均补充保险费最高的外资企业，为1577元，比上年增长17.3%；国有企业的人均补充保险费为1407元，增长39.5%；私营企业的人均补充保险费为23元，与上年持平。可见，各类企业除了按规定缴纳法定的基本保险外，对于补充保险这一保障模式越来越认同。
此外，员工教育培训费的投入力度继续加大，使员工获得了延续职业生涯的潜能。全市调查显示，2004年企业为员工投入的人均教育培训费为496元，比上年增长11.7%，延续了近年来不断增长的趋势。按经济类型分析，外资企业不仅投入水平最高，投入增幅也最快，人均投入水平为788元，增长29%；近几年私营企业在投入水平上的增幅同样很快，2004年人均教育培训费为114元，增长21.5%。从行业看，需要以大批高技术从业人员来带动产业技术升级的制造业，在教育培训费上的投入手笔很大，2004年人均教育培训费为513元，比上年增长36%，增幅在所有行业中位居第二。
人工成本产出效益的提高和产业结构的日趋合理，为上海企业营造了一个良好的商务环境，为上海吸引人才增添了砝码。而人工成本中员工福利、保障和教育投资这三块的“全线上升”，更是上海引力不可忽视的内容。
李蕾
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