保险信访办法实施

　　记者马璐瑶6月30日北京报道】《中国保险监督管理委员会信访工作办法》已经于5月18日经保监会主席办公会审议通过，将于7月1日起正式实施。

　　该办法规定，保监会及其派出机构信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别处理。而且，信访事项应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经本单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访

人延期理由。

　　记者发现，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，保险监管机关是不予受理的，但应当转由保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构处理。比如反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违纪问题，但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的；反映保险合同纠纷、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的；等等。其他可以由保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构处理的事项。（1C9）