近年来家电、数码产品整机的价格一降再降,而消费者购买后在使用中维护、维修时所需要的相关配套零部件却很少降价。消费者不禁要问,难道这是厂商盈利的一种策略?配件的价格何时才能低下那“高昂的头”呢?
消费者陈先生半年前花8999元购买了一款优惠促销的笔记本电脑,当时商家提供的1500元现金折扣也让他非常满意。但是半年后陈先生在选配一块备用电池时惊讶地发现,原来
一块“原装6芯锂离子电池”,竟然需要2000元!一块电池几乎相当于整机价格的四分之一,这让陈先生不理解,也很无奈。无独有偶,消费者李先生几个月前花2600元买了一部合资品牌的照相手机,在使用中不慎摔坏无法开机,当他把手机拿到维修部时却被告知,维修需要更换主板、显示屏和摄像头,由于属于“人为损坏”不能免费保修,总共需要1550元!李先生觉得,这样的价格,完全可以买一部全新的手机了,维修还有什么意义呢?的确如此,配件价格长期居高不下,已经开始引起越来越多消费者的不满。采访中了解到,类似的问题也存在于家用电脑、家庭影院、数码照相机、便携音响等家电或数码产品上,有时消费者为了选配或更换一个零部件,往往都要花费数百元甚至上千元,这与不断降价的整机相比,显然是不协调的。
业内人士认为,正规渠道的配件价格居高不下,还有可能造成消费者的配件需求流向非正规渠道,进而给水货、假冒、伪劣产品提供生存的土壤,甚至造成安全隐患。就如前面提到的笔记本电池,原装产品需要2000元,而在一些小店里,无论何种型号的笔记本电池,只要三四百元就能买到。专业人士明确表示,这些产地不明的仿冒电池,虽然型号一致暂时能够使用,但由于质量不过关,很有可能存在爆炸、自燃的危险,会带来诸多安全隐患。
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