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近日，记者走访了好几家大型商场和超市，发现都有这种“凭小票到总服务台开发票”的规定。而且，绝大部分商场开发票的时间都只限在月内。
服务台隐蔽 顾客难寻觅
在岗顶某超市购物后，记者欲凭借小票去服务台换发票，但是由于顾客多，商场物品
摆放密集，所以只有在商场工作人员的指引下，才终于找到了电梯旁角落里的商场总服务台。该商场的服务台一边是咨询一边是专门负责开发票，中间却由商品柜台间隔。前来换发票的消费者绝大部分表示，“换发票太麻烦，很不方便。浪费时间，有的时候要排很久的队，索性就懒得换了，攒起来，但是时间一长就忘记了，等需要的时候再来换，发现已经超过时间了。”面对这种现象，超市人员也很无奈对记者说，“我们也觉得麻烦，很多人问，每次都要重复说好多遍解释的话。”调查发现，很多商场和超市都只有一个总服务台，设在一层或者负一层的都有，与收银台相距甚远，有的服务台位置还比较隐蔽，不容易被发现。同时，总服务台的服务咨询项目比较多，人手比较紧张，有的超市开具的发票是靠人工手写的，也有的是靠电脑打的，所以开票排队的现象时有发生。正因如此，消费者换发票很麻烦。
换票要求多 填写太繁琐
记者在多家超市在换取发票的过程中，服务台负责人收取顾客小票后，首先要问清消费者是否是“自用”，发票上的顾客名称及地址只可以填写“个人自用”或者“公司全名称”，不可以署“广东”或“广州”等地名。在发票内容上只可以填写“食品”或“用品”，礼品、劳保用品、餐费不得开具发票。发票的金额只能按小票的实价填写，不可以虚报。在开具发票的时间上，超市还要求必须填写当天开票日期，填票人签名处只能填写全名。超市不得开跨月发票，并且超市一般都是连锁性质的，但是消费者必须要从小票上标明的购物超市服务台才可以换取发票。据了解，每个超市开发票的要求不同，但基本就是以上几方面。但也有超市提出了对增值税开发票的要求。
某超市开增值税发票的要求
A、开票要求
一、食品、烟酒、化妆品、服装、鞋帽、书籍不能开具增值税发票。二、“购买单位”需持盖有一般纳税人戳记的国税税务登记证副本原件。三、已开具普通发票“购买单位”要求改开专用发票时。超市将收回普通发票才能开具专用发票。四、“购买单位”具备开具发票条件时，需“购买单位”提供以下详细资料，不得有误。
B、“购买单位”要求
①“购买单位”的名称。②“购买单位”的详细地址、电话号码。③“购买单位”的纳税人登记号。④“购买单位”开户银行及账号。(观宇/编制)
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