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中新社北京六月二十九日电(记者贾全欣)为规范供电企业服务行为，提高供电企业服务水平，维护电力用户合法权益，中国电监会日前颁布《供电服务监管办法(试行)》，定于今年八月一日起正式施行。
电监会副主席王禹民表示，《办法》作为适应电力体制改革需要、完善电力监管法规体系的重要文件，要求供电企业按照有关法律和行政规定，向用户提供质量合格、价格合理
、行为规范的供电服务。。
电监会依法监管供电企业提供供电质量、执行国家规定的电价政策和收费标准、执行停电限电规定、用电投诉处理等情况。
为了方便电力用户，提高供电企业办事效率，《办法》对供电企业办理用电业务的期限做出了明确要求：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过五个工作日，给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过三个工作日。
此外，《办法》对需要停电或者限电的，作出的规定是：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前起日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前二十四小时通知重要用户；因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
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