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客服电话多为9字头五位号码，其它号码慎拨
本报讯（记者耿彩琴）继美国信用卡资料被黑波及中国持卡人的事件后，上海又出现了仿冒电话银行，专门套取客户账号与密码，从事欺诈行为的情况，中国银行总行昨天对全国用户发出提醒，提醒公众防欺诈。而监管部门表示，尤其应该提醒客户的是保护本人银行账户的资料，以免泄漏给他人而造成不必要的财产损失。银行人士则表示，请广大客户不要
轻信任何非正常渠道所提供的电话银行服务，防止上当受骗。
据记者了解，上海银监局于27日下午对外表示，该局发现上海地区存在一电话号码021—5108****，其自动语音提示可提供邮政储蓄、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等多家金融机构的电话银行服务，办理银行卡查询、修改密码等服务。
昨天下午记者再次拨打021—5108****的电话时，该电话先传出“嘀、嘀……”的声音，然后是“暂时无法接通，听到嘀声后请留言”的语音提示。但上海银监局提醒说，假电话银行很可能已更换为新的电话号码继续从事欺诈行为，其本质与专门套取客户账号与密码、诈骗客户财产的假冒网上银行相类似。短信中奖诱打电话，电话语音提示，然后一步步诱出客户的银行账号和密码。这个专门骗取客户资料的假电话银行的套路其实很常见。
“能保证不被窃取密码的办法是不要相信任何非银行的所谓客户服务电话，目前银行的统一客服电话多是数字9开头5位数号码。”一家银行技术部的人士告诉记者。中行新闻发言人王兆文昨天则提示该行全国的客户说，95566为目前中国银行全辖统一使用的客户服务电话，客户可拨此电话或按当地中国银行机构正式公布的客服电话咨询、办理有关业务。网络编辑：刘春燕
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