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安全一直是电热水器沉重的话题
“使用中没有强制检验规定，是不是可以终身免检？没有强制报废规定，是不是可以用上一万年？出了问题谁负责？”6月17日，四川省消委会秘书长刘亚兵在本报主办的“2005中国安全健康消费高层论坛”上发言时慷慨陈辞。
刘亚兵告诉记者，如何保障家用电热水器的使用安全是他最近经常思考的一个问题。不良的外部用电环境、长期使用后造成机器老化都可能带来安全隐患。众多家庭中正在使用的电热水器安全状况事关消费者的生命安全，而目前电热水器既缺乏强制性年检，也少强制性报废的规定，他呼吁相关部门要予以重视。
有关资料显示，自2002年以来，我国电热水器的销售量每年的增长幅度都在16％以上，国内电热水器的保有量已经超过了2000万台。在电热水器进入千家万户的时候，使用者触电身亡的惨剧也时常见诸报端。
据有关媒体报道，今年5月，济南市某培训学校的一名女学生在招待所使用电热水器洗澡时，因没拔下电源插头触电身亡。年仅22岁的外地到北京务工人员王磊在去年10月30日晚在浴室洗澡时触电身亡，其父母近日将热水器生产商、销售商以及房主一并告上法庭，成为了近日北京各媒体关注的焦点。北京海淀公安分局委托北京市特种设备检测中心对电热水器进行了技术鉴定，鉴定结论为：“该热水器安装不符合厂方要求及国家标准，具备触电条件。”但厂商方面以没有对该热水器进行安装为由极力推卸责任，案件的审理只好一再拖延……
家电厂商对责任的回避令人心寒，而死亡者的不幸也从另一角度给人们敲响了警钟：您家中的电热水器安全吗？
厂商只承诺 “三包”期内检修
记者在北京各家电市场走访时发现，厂商们无不表示自己的热水器安全性能良好，并承诺在包修期内会定期给消费者免费检修，但超过了“三包”期限，便没了这免费服务的“蛋糕”。
在大中北京中塔店内，记者看到不少品牌的电热水器有防干烧、防超温、防超压等装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示等功能，海尔和帅康两家还应用了“防电墙”技术。帅康热水器的促销员告诉记者，普通的漏电保护装置能够在漏电0．1秒内迅速切断电源，而应用防电墙更有了安全上的保障，解决了一般家庭中电线接地状况不良的安全隐患。他说，帅康方面在“三包”期限内免费为消费者提供定期清洗内胆服务，同时也进行安全检修的服务。其他各品牌的促销员也无不表示“三包”期内有免费检修服务，安全检修是其主要内容之一。
但记者问及“三包”期限之外的检修服务时，得到的都是另外一种回答。某品牌的促销员坦言：“免费清洗内胆、定期检修也是厂商主动提出的服务内容，在‘三包’期外我们不会再进行定期检修。”他说，电热水器长期使用后，如果加热管老化出现爆裂情况，电热丝会直接与水接触，这时确实有危险。消费者要注意安全，如果需要检修，要交纳一定的检修费用。强制年检时机尚不成熟消费者要注意使用安全
就家电安全使用问题，上海市交电家电商业行业协会曾在去年7月宣布试行“判废召回制”，其中电热水器被列入首批家电名录当中。该协会秘书长韩建华近日接受记者采访时介绍说，按照当时的计划，最易发生安全事故的厨卫电器率先实施“判废召回制”。该规定包括三大内容：各类燃气和电热水器、燃气灶具、助浴取暖器等在机身附上醒目的使用年限警示铭牌；产品售出后在规定的使用年限期间，生产企业必须免费为购买用户定期实施年检；一旦进入判废年限，厂商可采用诸如以旧换新、酌情收取成本费等各种方式予以召回，并负责实施相关电子废弃物的处理等事宜。不过，韩建华表示，在国家相关法规未正式出台前，该规定并不强制性推行，以厂商自愿申报、自我承诺为主。目前有一些厂商做了这方面的自我承诺，但更多的厂商还在观望当中。
“目前国家相关的标准规范制定主要集中在怎样尽快明确家用电器的安全使用年限上，至于家用电器是否要进行安全年检的问题还没有提上日程。”全国家用电器标准化技术委员会秘书长马德军在接受记者采访时表示。他说，目前正处于大量实验室数据统计整理中的《家用电器安全使用年限及再利用通则》，是对《废旧家用电器及电子产品回收利用管理办法》的配套规定，后者目前已经上报国务院法制办，估计在年内能正式出台。他说，按照目前家电通行的安全概念，厂商一是要在说明书里注明安全使用事项；二是在规定的安全使用年限里提供安全设计保障。在他看来，对各类家电产品做出明确的安全年限规定是目前家电安全问题中的重中之重，由于家电使用时存在各种不同的工作环境，各类电器的安全使用年限需要大量测试以及数据整理才能确定。
马德军认为，只要符合现有的电热水器生产特殊安全要求标准，理论上都能在安全性能上满足要求。不过他表示，作为安全标准，大前提是正常使用状况，包括安装不规范、洗澡不断开电源等都不属于正常使用状况，消费者要洗“放心澡”，首先要严格按照说明书提示正常使用。
中国家电维修协会副秘书长王裕奎同样认为，现在的电热水器厂家在工艺上一直严格要求安全有所保障，根据众多安全事故的实例看来，消费者忽视安全、使用不当是其主要原因之一。他说，人在洗浴时全身潮湿，电阻很低，有很小的泄漏电流就可能发生生命危险。需要特别提醒消费者的是，要仔细查看自己家中的电路是否存在安全隐患，同时在洗澡时千万不要忘记断开电源。
电热水器缺标准消费者选购有误区
概念太多、缺乏标准或者标准不明确、测试方法不统一……这些词在家电行业被提及的概率最多，而这种现象直接影响了消费者的最终购买选择。空调和冰箱今年总算有了“能效比”，虽然很多人认为它没有一个权威统一的测试方式；洗衣机也有了6Ａ，虽然引起了很多人的质疑；电视机也有了一些相关的数据来表示高清或者数字，尽管很多人对厂家的标示嗤之以鼻；可是，到目前为止，电热水器还没有一个像样的有说服力的标准。
其实，电热水器的构造并不复杂，内胆、加热系统、保温层、外壳，原理与一个电水壶区别不大，但技术难度却无法相提并论。比如结构设计会影响使用效果，还有内胆会不会漏水、加热保温效果如何，这些都直接关系到电热水器的节能效果、使用寿命以及使用的经济性。
内胆耐压没有标准
笔者在市场上看到一个电热水器的“三包”规定：内胆一年内损坏，全机更换。很多人以为这家厂服务不错。其实不然。内胆之于电热水器就像心脏之于人，不同的是心脏还可以换，内胆坏了却无法修，如果内胆漏水，电热水器也就报废了。所以，内胆的耐压程度对电热水器而言最为关键。
据了解，城市水压约为3公斤／平方厘米，而目前一般电热水器的内胆承压设计为8－10公斤／平方厘米，最好的则为20公斤／平方厘米。厂家在做内胆循环耐压寿命测试时，要在0－10公斤的水压下循环测试10万次，才能达到20公斤／平方厘米的承压指标。而很多厂家往往只用几公斤的水压做3万－5万次测试就算了。要想内胆具有较好的耐压寿命，除了钢板的厚度和韧性，还要提高内胆耐热水腐蚀的强度。而据笔者了解，目前国内对内胆的耐压度和耐热水腐蚀度不仅没有强制性标准，也没有统一的测试方法。
消费者对保温存在误区
我国消费者在用电热水器时，为了省钱都是不用时拔掉插头，用时再预先插上插头，等水加热好后再使用。
据悉，电热水器经过筒体散热达70％，经过两头散热达30％。所以，美国对保温层厚度有一个指标，80升的电热水器保温层厚度不得少于38毫米。但很多消费者在购买电热水器时有一个误区：选择同样容量的热水器往往为了安装时方便好看而选择体积小的。殊不知，这样势必会影响电热水器的节能效果。
（信息来源：机械电子频道子站）
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