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宁夏南部山区的西吉县在开展“爱社会保险、讲职业道德、争敬业创优、比廉政为民”的树行业新风活动中，向社会公开了十项社会保险服务承诺
实行服务监督制度，公开办事程序和监督咨询电话，自觉接受社会各界的监督，使服务对象满意率达到90%以上；业务经办中坚决杜绝对参保单位（个人）“吃、拿、卡、要、报”行为，严格自律，廉洁奉公；主动热情办理各项业务，坚决杜绝“生、冷、硬、顶”，办
结率达96%以上；自接到参保单位的申报之日起，5个工作日内完成办结参保登记手续和发证工作；自参保单位（个人）申报缴费之日起5个工作日内完成社会保险费缴费人数和缴费基数核定工作；自接到参加医疗保险的住院患者或其家属申报之日起，1个工作日内完成住院审批工作；对参加医疗保险的患者自接到申报之日起，10个工作日完成特定病种及家庭病床的审批工作；自接到参保职工申报之日起，7个工作日内完成医疗费用的审核支付工作；当年基本养老保险和基本医疗保险个人帐户必须于次年5月底前向参保单位和个人公布，接受监督查询；对所有来访、来信、来电投诉、查询必须热情接待，耐心解答，及时办理，不得推诿扯皮，久拖不决。
（信息来源：固原市地方商务之窗）
（信息来源：宁夏地方商务之窗子站）
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