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由于黑客入侵，4000万名信用卡用户信息在美国被窃，而这一事件已经波及到为数不少的中国客户。记者昨日获悉，工、中、建、招商等多家银行已经启动应急机制，为泄密或“疑似”泄密客户实行紧急、免费换卡换号措施，确保持卡人的信息、资金安全和合法权益。
可向银行咨询或申请换卡
各银行和万事达卡国际组织人士提醒，这次美国信用卡交易信息失窃事件涉及的交易时段是去年8月1日至今年5月27日。如果国际卡持卡人在此期间曾在美国刷卡消费，可主动到各发卡行信用卡中心咨询或申请换卡。
工商银行介绍说，目前牡丹国际卡中发生磁条信息泄漏的有几百个，但暂未发现有资金损失的情况。根据有关国际信用卡组织的风险通报，工商银行牡丹卡中心一是通过手机、电话、信函等方式，在第一时间联系到持卡人，向其通报有关情况，并免费为其更换新卡；二是通过最近一期的对账单，就有关情况进行说明，提醒近期在美国用过卡的持卡人注意防范。
中国银行在第一时间从维萨、万事达卡国际组织获得可能受侵的中银信用卡和长城国际信用卡的卡号表单，并立即对之进行核实，目前还没有发现任何中行的信用卡客户遭受损失。中国银行新闻发言人23日介绍，中国银行将利用健全的欺诈侦测系统，加强对所有近期在美国地区使用过中行信用卡的客户的卡片交易监控，一旦发现可疑交易，立即与持卡人联系确认，避免欺诈损失的发生。
建设银行信用卡中心在事件发生后立即启动应急程序，到目前为止，还没有发现任何建行的客户遭受损失。
川内尚未发现“被黑户”
记者昨日分别采访了川内工、农、中、建等多家银行人士，截至昨日下午5时，多数银行声称还没有接到总行任何指示或者通知，也没有发现有四川客户信息被窃。随后记者从万事达卡国际组织中国代表处获得证实，目前还没有发现一例信息被窃的四川客户，泄密客户大多在北京、上海。另据银行人士透露，实际上，目前的信用卡大多由各家银行的信用卡中心独立管理，在发现资料被窃后，中心会直接与客户联系。因此，四川是否存在信息被窃的客户，银行分支行并不知情。
省建行人士表示，川内客户不必过于担心，只有极少数国内发卡的持卡人，在美国进行刷卡交易，并且恰好收单行是委托这家机构进行数据传送的，才可能出问题。他指出，（对四川来说），这种影响微乎其微。
银行强调，本次涉及泄密的信用卡包括各家银行发行的国际信用卡以及双币种信用卡，人民币卡不在其列。
据悉，万事达通过合作发卡的形式在国内发卡量高达数百万张，其中四川约10万张以上，涉及工、农、中、建、中信、招商等6家银行的信用卡。
客户不必担心资金受损
据万事达卡国际组织人士透露，此次被称为史上最大规模的信用卡信息泄密事件是由于黑客对信用卡交易资讯处理商CardSystems的入侵而导致的。据了解，遭到入侵的公司，是在美专为银行、会员机构、特约商店处理卡片交易资料的外包厂商。该公司位于美国亚利桑那州，在美负责处理大约10.5万家中小企业业务。
据透露，这次美国黑客只是窃取了持卡人的部分交易信息，而不是完整信息，“仅仅用这些资料，黑客还不能窃取资金”。有关人士强调，客户不必担心资金受损失。据悉，截至目前尚未出现用户资金受损事件。
业内人士认为，失窃主要环节发生在外包商身上，可见金融业务外包的风险很高。工行、建行人士告知，国内银行发卡、数据处理都是采用自己的系统，很少委托第三方机构，国内客户大可放心使用。
数据
工行、建行“泄密卡”上千
截至目前，多家银行还没有公布泄密客户的具体数据，但工行人士昨日表态称，国内已有近500张牡丹国际卡磁条信息泄密。建行信用卡中心人士透露，目前全国受到泄密事件影响的建行客户为600人左右。
万事达卡国际组织中国代表处人士昨日对本报记者表示，受影响的中国客户最多不超过5560名，但目前发现的仅800例。据悉，万事达在亚太区仅发行不到2％的信用卡，可能受影响的中国客户仅占总数的0.04％。而维萨国际卡数量到今年3月底已占据我国国际卡市场近70％的份额，维萨称受影响中国客户约3100人，美国运通则没有披露数据。
中国人民银行支付结算司有关负责人则表示，中国内地可能受影响的维萨和万事达卡共8206张。
记者龚炅
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