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据新华社电针对美国信用卡资料外泄波及国内持卡人事件,工、农、中、建四大国有商业银行迅速启动应急程序,切实加强管理,采取有效措施,确保银行卡持卡人的信息、资金安全和合法权益。
除了最先反应的工商银行外,中国银行在第一时间从威士、万事达卡国际组织获得可能受侵的中银信用卡和长城国际信用卡的卡号表单,并立即对之进行核实,目前还没有发现任何
中行的信用卡客户遭受损失。中国银行新闻发言人23日介绍说,中国银行本着最大限度保护持卡人利益的原则,根据从国际组织获得的可能受侵的中行信用卡客户名单,迅速联系客户、通报有关情况,为其免费更换新卡。对暂时联系不到的客户,先行对客户的卡片进行冻结,并继续努力与客户联系、及时处理。
同时,中国银行利用健全的欺诈侦测系统,加强对所有近期在美国地区使用过中行信用卡的客户的卡片交易监控,一旦发现可疑交易,立即与持卡人联系确认,避免欺诈损失的发生。
建设银行信用卡中心在事件发生后立即启动应急程序,与威士、万事达卡国际组织保持密切联系,并要求国际组织立即提供涉及到的持卡人的名单。在得到了国际组织确定的涉及曾经去过美国,使用过建行龙卡(双币种)贷记卡的持卡人名单后,建行迅速主动联系名单上的客户,并立即为其办理免费换卡手续,新卡通过特快专递寄出,将影响客户用卡的因素降到最低;一些客户联系上后,其表示目前正在境外并还正在使用,建行则通过交易监控关注持卡交易,和客户保持联系。到目前为止,还没有发现任何建行的客户遭受损失。
中国农业银行相关部门23日表示,该行已经采取多项措施保护持卡人的合法权益,避免客户损失,该行会继续关注该事件的进展,并作好相应的后续工作。
网络编辑：张宁
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