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中行建行启动应急程序保护持卡人利益

http://finance.sina.com.cn 2005年06月24日 11:16 上海证券报

    记者昨天获悉,在美国Card Systems信用卡数据遭黑客侵入事件发生后,中行、建行立即启动应急程序,力争将可能发生的损失降到最低。

    中行新闻发言人王兆文昨天说,事件发生后,中行在第一时间从国际组织获得可能受侵的中行信用卡客户名单,迅速联系客户、通报有关情况,为其免费更换新卡。对暂时联系不到的客户,先行对客户的卡片进行冻结,并继续努力与客户联系、及时处
理。同时,中行利用强大的欺诈侦测系统,加强对所有近期在美国地区使用过中行信用卡的客户的卡片交易监控,一旦发现可疑交易,立即与持卡人联系确认,避免欺诈损失的发生,保护持卡人的权益。目前还没有发现任何中行的信用卡客户遭受损失。

    与中行相似,建行在事件发生后,其信用卡中心也立即启动应急程序,根据国际组织提供的涉及到的持卡人名单,及时与客户联系,及时处理。据建行提供的消息,到目前为止,还没有发现任何建行的客户遭受损失。

    据悉,央行已要求国内各发卡机构、银行卡清算组织以及提供银行卡数据处理的第三方服务机构要切实加强管理,采取有效措施,确保银行卡持卡人的信息安全。




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