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重拍广告的决定再度表明，传统主义人士对打造可口可乐营销战略施加了有力影响。去年，可口可乐撤回了一则名为《伙伴》(“Buddies”)的广告，广告中的男子打完篮球后将一罐可口可乐夹在腋下凉快，然后把它递给一个朋友喝。这种庸俗的幽默引起了可口可乐董事、公司前总裁唐纳德·基奥(DonaldKeough)的抱怨，基奥更喜欢像《山顶》以及那个讲述足球运动员“坏蛋”乔·格林(JoeGreene)和一个12岁男孩之间故事的著名广告，这样的广告总是洋溢着甜甜的温情。与此同时，已经退休的公司元老内维尔·伊斯德尔(NevilleIsdell
)一年前决定重新出山，担任董事长兼首席执行长，他誓言要重拾可口可乐曾经十分出名的以“商标形象”为核心的广告。比如说，他对去年的一则广告颇为满意。广告中，一位年轻的黑人女子走在路上分发可口可乐，口中唱着1967年的甜蜜歌谣“我希望”(IWish)。预计新一轮“商标形象”广告将很快播出，强调年轻乐观的主题。过去一年在伊斯德尔的领导下，可口可乐在销售和营销战略方面更加积极。伊斯德尔另外又每年拨出4亿美元资金用于全球营销和创新。其中大约1.25亿美元将用在今年的北美市场。
光芒渐少
可口可乐和全行业少有的几个亮点之一的低热量碳酸饮料最近也丧失了一些光芒。根据行业通讯BeverageDigest的数据，1月份至5月中旬期间，所有低热量碳酸饮料的超市销量均与上年同期持平。上年同期，低热量软饮料的销量增长了8%。分析师将销量增长的放慢归咎于软饮料价格走高和瓶装水不断打折。CokeZero尚未推出，事实上饮料市场业已处于酣战。百事正在与最新的《星球大战》联手，重新推出PepsiOne和一个新的TropicanaTwister品牌的风味碳酸饮料系列。
在美国，购买宝洁产品的消费者大约有80%是女性。因此，雷富礼会每隔一段时间到商店里去，听听那些买了宝洁产品的女性顾客的看法。在加拉加斯近日的一个早上，雷富礼甚至还爬了一段陡峭的水泥台阶来到29岁的里奥斯那狭促的厨房，听她讲自己多长时间洗一次头发、用哪种护肤霜以及是否涂指甲油。在里奥斯的厨房里，雷富礼整整坐了一个小时，倾听这位年轻妈妈的讲述。这类体验为宝洁的产品开发带来无限灵感。
雷富礼的前任雅格(DurkJager)曾试图改变该公司内部的文化。高级管理人员大量使用缩略语，以至于董事们在开会前要人手一本词汇表。但雅格对新的创意过于关注，选择了充满风险的收购目标，却忽视了公司最大的品牌。雷富礼则能够轻松融入宝洁的文化。一位驻委内瑞拉的技术经理在雷富礼到访前六周患上了严重的中风，康复后为了一睹雷富礼而坚持回到工作岗位。尽管内部人士常常发现难以改变他们所管理的公司，但雷富礼仍能获得员工的信任，使其做出重大变动。
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