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为响应上海市政府“排堵保畅”工程，提高车险理赔服务质量，人保财险上海市分公司实施“金牌服务工程”。近日，中国人保上海市分公司向社会推出保险车辆救援服务，并同时启用“事故车辆拆检定损中心”。这是继4月20日推出“理赔无忧－车险快捷服务承诺”之后的又一重大服务举措。
据了解，人保上海市分公司在市场调研的基础上，整合服务资源，与上海拯救公司合
作，由近80余辆各种类型的拖带车辆组成救援车队，为投保机动车辆损失保险的PICC客户提供救援服务，解除他们车辆事故、抛锚的后顾之忧。同时，为切实保障客户利益，公司在推出救援服务之际，启动了配套工程：拆检定损中心，从而在真正意义上实现事故车辆救援、查勘、拆检、定损一条龙服务。
在人保上海分公司投保机动车辆损失险的机动车辆，如在上海市范围内发生保险事故，致使无法继续行驶，需要及时拖离现场的，客户拨打该公司服务电话95518，由95518迅速安排救援车辆，拖送至指定地点进行定损或者修理。如事故车辆严重受损，不经拆检无法准确定损的，将被拖送至拆检中心进行拆检。
该公司的贵宾客户所驾驶的车辆在行驶过程中如突遇缺电、缺水、断油、爆胎或其他情况，致使无法继续正常行驶或临时抛锚，该公司还将提供紧急救助。
《国际金融报》 (2005年06月24日 第二十版)
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