|
记者从中国银行济南分行获悉，日前该行各网点贴出公告，将从9月1日起对长城电子借记卡收取10元年费。而此前，建行、招行小额账户收费将于7月1日开始试水，今年下半年，商业银行发起了收费冲击波。
收费时代到来了
在国有四大银行中，中国银行是最后一家宣布收取借记卡年费的，工、农、建三家国有商业银行此前早已收取10元年费。记者了解到，中国银行山东分行此前通过媒体发布公告称，如果持卡人不愿意缴纳年费，可以在3个月的公示期中，持身份证到中行网点免费办理销卡。9月1日起，中行将陆续对使用满一年的借记卡开收年费，年费将从账户内直接划扣。
商业银行近来服务收费一直紧锣密鼓地进行，从工行最早征收的每笔2元的跨行取款手续费到借记卡收10元年费，农行、建行相继跟进。这一切预示着银行服务免费午餐即将结束。
六成客户反对收费
对于客户来说，收费不是个好消息，一些客户表示反感但只好被动接受，还有一些客户选择了不收费的银行。商业银行为何频频挥动收费大刀，甚至不惜流失部分客户呢？有关人士分析认为，一方面，银行看中“中间业务”这块市场的收入会给银行带来利润，不愿给小客户白白提供服务。另一方面，银行觉得客户对银行服务收费的认可度正在提高，银行推出了贵宾服务，可用提供增值服务的方式留住客户。基于以上分析，更多的商业银行开始试水收费。
银行有银行的想法，但是城镇居民对银行收费的反应如何呢？日前，中国人民银行菏泽中心支行开展了对小额活期存款账户收费反应的问卷调查，“反对”收管理费的占调查人群的60.5%。
银行收费要慎重
有关人士分析认为，由于区域经济发展不平衡，人们已长期习惯于银行不收费的服务模式，各银行在推出服务收费时应做好解释工作，以便于储户理解接受。应在发达城市试点，在时机成熟后再逐步推开。
应采取区别对待的政策，不搞一刀切。经济欠发达地区居民人均收入普遍较低，应考虑不同地区、不同收入差异以及当地居民实际承受能力等因素，实行多个标准、不同政策。完善相关配套制度和服务，充分发挥收费制的长期功效。商业银行应根据试点银行运行收费制的情况，合理调整收费方式、免费条款和服务措施，充分体现收费制改革的人性化特点，提高银行的服务质量和效率，培育客户科学理财观念，最终实现银行和客户的双赢。
本报记者周爱宝
| 
