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本报讯记者张喜平报道：企业持续健康发展需要以优质的企业文化做支撑，占地104公顷的北京城建北苑家园，自成立之日起便制订出企业文化建设长期规划和具体实施措施，多年不懈的努力使此项工作取得长足进步，其所属的绣菊园管理处近日荣获“全国青年文明号”称号，成为北京市惟一一家物业管理行业荣获该称号的优秀基层集体。北苑家园日前也被中国房地产协会推荐为“中国和谐社区示范项目”。
在制度文化建设上，他们积极学习国内外先进服务理念，不断规范物业管理和服务标准，定期征求业主的意见，随时予以改进。管理处在员工中倡导职业文明建设，尽可能地为业主提供无偿服务，密切与业主的关系。业主满意率达96％。
在精神文化建设上，他们努力打造社区文化，营造和谐社区氛围。他们根据业主的爱好投资兴建了乒乓球室、棋牌室、阅览室等文化娱乐设施，定期开展多种形式的公益活动，组织乒乓球、羽毛球友谊赛，组建了歌唱团、健身队等文化组织。为提高员工素质，更好地为业主服务，管理处请来北京现代管理学院的教师对员工进行培训，目前已有50％的员工取得了劳动部颁发的物业管理员上岗证和建设部颁发的物业经理人上岗证。
在物质文化建设上，管理处实行打造居住环境、共建美好家园的策略，他们在作好小区内原有绿地养护的同时，每年都购买树苗组织业主开展义务植树活动。北京城建地产先后投资近百万元，重新规划了停车泊位500多个和5处非机动存车处，使社区内秩序井然。
北京城建北苑家园通过企业文化建设，提高了企业核心竞争力，赢得了顾客的信任。
《市场报》 (2005年06月21日 第二十四版)
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