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“三星”愿给投诉者退换货


http://finance.sina.com.cn 2005年06月20日 11:57 新文化报

  本报讯 (记者胡晶)“我家的三星洗衣机也有同样的问题”,连日来,多位消费者投诉三星洗衣机脱水功能存在问题。由于多台三星洗衣机脱水时存在“衣物数量不够就不动”的问题,因此,不少消费者开始怀疑三星洗衣机在脱水功能的设计上可能存在问题,但“三星”否认了这种说法。直至昨日,“三星”终于松口,答应为投诉者退货或换货。投诉者现场演示“三星”“怪病”

  昨日投诉者之一的陈女士为了验证自己买的三星洗衣机具有的“怪病”,现场为记者做了演示:一条牛仔裤浸湿后,放进洗衣机中,并将洗衣机设定在脱水的功能上,当时液晶屏幕显示的时间为9,按动开始键后,机器开始缓慢转动,过了一分钟,液晶屏幕显示为8,又过了2分钟,液晶屏幕显示为7,又过一分半钟,液晶屏幕显示又回到8。直到20分钟后,洗衣机依然在8、7之间摇摆,而取出的牛仔裤还是湿漉漉的,用手一拧,拧出了一大把水。据陈女士讲,以前为了甩干这条牛仔裤,她都是另加一个床单、二条浴巾等,才开始脱水。

  陈女士称,由于多数牛仔裤容易掉色,不能和其他衣物同甩,自从买了这台全自动洗衣机后,甩衣物成为她们家的一大难题了。陈女士认为这是设计方面的问题。厂家终于松口答应退换货

  连日来消费者对三星洗衣机的投诉不断,三星电子长春分公司徐经理来本报说明情况。徐经理称,目前本报报道的几起三星洗衣机投诉问题已经引起了三星电子总公司的关注。昨日三星电子长春分公司已经将几位顾客的洗衣机出现的状况以及消费者提出的要求,上报给了北京售后服务总部。而总部决定在本月22日前派相关专家来长春了解情况,并就洗衣机是否存在问题给出详细说明,而在此之前,他们可以按投诉者的要求给予退货或换货。《三星洗衣机肚大难“喂饱”》续(新闻编辑:)(来源:新文化报)


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