投资建议
网上不仅仅做个人用品能赚钱，一些面向企业用户的办公用品在网上开店也能赚钱。在网上开店的一群人中，少有人想到在网上开设办公用品商店。这些一般是企业用户才感兴趣的商品在网上也能找到商机。
千万不要认为在网上买东西的用户只购买个人用品，这些用户很多同时也是企业中的管理人员或者是一些规模小至1、2人的公司，只要他们发现网上有这些比网下价格便宜的货，自然会主动参与购买。
一年前茅震威还没有想到，在B2C面向个人用户的网上，竟然也可以同时做B2B的买卖。一直在网上传统办公用品市场上做生意的茅震威，无意之间在网上发现了一个全新的市场。靠着良好的配送服务以及售后技术服务，茅网上的生意现在每个月都有10%-20%的增长。
图：茅震威 经营秘诀
依赖网下资源开店
茅震威开店纯属偶然，一年前他到网上一些做B2C的网站上看了一下，发现做办公用品这个行当的卖家很少，于是就萌生了在B2C网站上开店做生意的念头。
茅震威表示，由于原来一直在网下用传统方式做生意，所以很多网下的资源拿到网上用很方便。目前他专门有两个员工负责网店工作，主要是回复客户邮件以及登录商品信息网，其中一个人还同时要负责网下业务，属于兼职。而其他的商品打包、配送、进货等等都是原来网下业务有的，所以网上店铺开设基本上没有增加额外的成本。
茅的很多朋友都认为，办公用品是企业用的，在一个主要销售个人用品的网上市场上不用有人关注。但现在网店的收入已经从开始只占1%的收入增加到30%的比重。
以低价切入市场
茅震威表示，头2、3个月市场正如他的朋友预料，很难做。茅于是自己做了一个小规模的调查统计，给他的朋友还有一些用户打电话，虽然没有多少人能给他带来希望。不过倒是越来越多买自己东西的买家，同时会看一下是否有适合公司需要的东西。
茅根据这个调查情况，选择了一些价格相对低的办公产品，几百元的点钞机和碎纸机作为主打的产品放到网上后，由于是名牌，而且价格普遍比网下便宜几十元，立即得到一些买家的关注。
茅震威后来了解发现，网上购买他产品的买家有60%-70%是个人用户，但其实其中大部分是个体户、SOHO类，或者中小企业的行政主管。当然还有一些是大企业。
做好两个服务
配送服务和维护服务是茅得以吸引和留住用户的两个主要手段。
茅震威表示，他在网上的客户有90%是上海本地的，所以一般他会让自己传统公司的配送队伍送货。这主要是考虑有很多的办公用品涉及到安装调试问题，需要配送人员同时提供服务。不过也有很多很多小件办公用品，例如墨盒等等，并不需要安装的，就与快递公司合作。无论哪一种方式，快速送货是最重要的，他自己的配送队伍有两辆汽车，几十辆电动车。
除此以外，维护服务也很重要。有很多用户的产品维护都是茅自己的技术人员去解决的。碰到一些自己无法修理的，茅就免费直接送回到厂家。有很多用户因为茅提供这一服务成为了老用户。投资建议
先提高信用度
没有一定的信用度作基础，商品再好也不会有人问津，特别是对新手卖家也是如此。
茅震威称，曾经有一个买家在网店里拍了2000多元的东西，还没有得到确认邮件就先把钱转账到了茅的账户，结果茅得到这笔钱后，不知道是谁的。过了几天买家才打电话问发货没有。买家解释他马上打款的原因，说看过茅的交易信用记录，有很多成功的真实成交，便很放心地把钱转账。
茅认为，新手一定要有耐心先提高信用度，否则做价位高的产品很难。
新开网店投资收益表（参考）
经营品种———办公用品
规模———中型网络
店铺等级———中高级
人工———2个人
月营业额———平均每月零售额为5万元
支出———邮费、其他费用以及平台交
(观宇/编制)
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