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2002年7月，俞晔毕业于复旦大学企业管理系。2003年1月，加盟太平人寿保险公司。2003年底，24岁的他以优秀的业绩成为上海寿险业最年轻的美国百万圆桌（MDRT）会员。
“没有一种商品能够比人寿保险更具爱心，”俞晔认为，“代理人寿保险对我的意义可能已不是一份事业，它已经融入我的生命，成为我的生活方式”。余晔深信每一个人都需要人寿保险，以近乎传播福音的虔诚态度去传递寿险之爱。
去年冬天，俞晔接到一个陌生人的来电。一位自称王小姐的女士告诉俞晔，她从俞晔的个人主页知道了他，想约他设计一份保险。他们约好当天下午6点在徐家汇见面，但俞晔从5点45分一直等到7点多还不见王小姐出现，奇怪的是她手机也关机了。俞晔又冷又饿，还好7点多，王小姐发来一个短信，说她今天有事不能来赴约了，希望改约到第二天见面。
第二天他们见面之后，王小姐一个劲地向俞晔道歉。她后来向他透露，她对保险代理人很不信任，所以决定要挑选一名守信用的专业代理人为她服务，那天她是有意要考验一下俞晔是否会守信来等她。俞晔的真诚守候改变了王小姐的态度。
俞晔的客户中有一位蒋先生，销售给他保单的代理人离开了公司，根据公司安排，蒋先生的保单交由俞晔服务。俞晔和蒋先生的第一次接触是在电话中进行的，听得出蒋先生得知自己转由另一个陌生人来服务后非常生气，态度很差。他在电话中向蒋先生进行了耐心的解释，但收效甚微。
过了几天，碰巧蒋先生因病住院，俞晔知道后，立即赶到浦东仁和医院与客户见面，他陪客户把所有的项目检查完毕，整整在医院待了6个小时，然后带着他所有的理赔资料回公司帮助办理理赔。很快，公司的理赔手续办好，俞晔决定给他把资料送过去。
那时正值炎夏8月，气温高达摄氏36度以上，蒋先生家又很远，俞晔在路上整整花了3个小时。当他浑身汗湿地站在蒋先生面前时，俞晔感觉得出，蒋先生对保险服务的成见在那一刻象冰一样被他的热情所融化。
作者：朝晖 特约供稿
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