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曹小峰／文
中国空调业走到2005年，品牌格局已经进入相对稳定时期，市场竞争格局日益明朗。经过了几年的价格洗牌之后，市场竞争秩序渐入良性化；国家法律法规日趋完善，如2005年度新国家能效标准的强制实施，进一步抬高了行业竞争门槛；空调大量普及，消费市场不再以价格为主要消费特征，空调消费也呈现出理性化……市场专家预测：种种迹象表明，2005
年之后中国空调业市场格局将像成年人一样，基本“特征”开始定型。
行业步入成熟阶段，其主要有三大特征：
利润不离“健康”标准线。2000年以前，空调利润丰厚，进入门槛低，小规模企业、螺丝刀工厂如雨后春笋般出现。据统计，仅广州地区这样的企业就达到200余家。从2000年起，以奥克斯空调为首的新兴品牌和以海尔为首的一线传统品牌开始经过大规模、持续地发动价格战对整个行业进行洗牌，使每年有30％的企业被洗出行业，进入2005年后整个行业只剩十几家空调品牌。虽然空调业舍去了较高的利润，但整个行业开始逐渐朝良性的健康状态发展。因此，有人将目前空调行业的利润水平线形象地比喻成中国空调业“健康”标准线，如果空调利润还没有降低到这个标准线，行业还将爆发价格战。
服务竞争升级。随着中小品牌迅速被淘汰，渠道资金及销量向强势品牌集中，能够在行业洗牌中幸存下来的空调企业都是具有较强竞争力的品牌，行业竞争也朝向企业规模、技术、品牌、服务等各方面综合实力升级。随着国家法律法规日趋完善，企业想要在今后的市场中继续发展扩大，必须放弃部分当前利益，转而向提升企业综合实力竞争方面发展。
2005年度服务竞争得到升级，形成了倡导“定期检查，保养比保修、包修更重要”的奥克斯新型服务模式；倡导星级服务标准的海尔模式；延长压缩机、主要零部件保修期的传统服务模式等三大服务模式。“三分质量，七分服务”，业内人士指出，服务的质量和服务的理念在2005年还应该继续得到升级和推广，这是空调行业发展到成熟阶段必须经历的历程。
消费市场理性化。激烈的市场洗牌，使行业淘汰游戏以牺牲行业利润和勇揭内幕为手段，一次次将空调神秘面纱揭起，一件件将贵族外衣脱掉，消费者对产品的真实“面目”包括成本、技术等越来越了解，企业光靠概念性的吹捧、价格资源的包装光靠导购员吹嘘、磨嘴皮子已很难行得通，消费市场已经逐渐理性化。
2005年度销售旺季已经来临，步入“成年”阶段的中国空调业，强者已强，弱者已弱，品牌差距在今年旺季将真正拉开，2005年后中国空调市场格局“特征”将基本定型。
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