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麦当劳大中华区总裁辞职之谜


http://finance.sina.com.cn 2005年06月16日 02:01 东方早报

  就在麦当劳大中华区总裁辞职消息传出后,记者第一时间联系了麦当劳香港办公室,麦当劳中国发展公司企业关系高级总监梁丽珊在接受记者采访时证实了PeterTan辞职的消息,“其实他作出辞职的决定已经有一段时间了,只是到本月1日正式生效,至于他辞职的原因,是属于私人理由,公司已经决定由原本是澳大利亚总裁的GuyRusso来接替PeterTan的职位。”

  公司版本:私人理由

  既然谈及私人理由,公司方面自然不便给予公布了。梁丽珊同时也很明确地表示,PeterTan的辞职不会给麦当劳全局的发展带来影响,一切应当进行的发展计划将会照常进行。麦当劳亚太、中东及非洲地区总裁TimFenton则称:“在过去的11年中,PeterTan先生对麦当劳品牌在亚洲市场的建立,特别是麦当劳在中国大陆市场的快速发展方面作出了杰出的贡献。GuyRusso先生会将我们的业务更加推进。”

  事实上,除了PeterTan以外,麦当劳大中华区的其他高层也进行了大幅改组,涉及这次管理层改组的还有麦当劳中国区的其他员工:其中GaryRosen将接替ShantelWong任市场总监;ShantelWong将会转为负责运营,主管麦当劳和2008年奥运会方面的活动工作。之前也有消息称,任职在上海的麦当劳中国董事总经理符国成去向不定,记者昨日采访位于上海的麦当劳(中国)有限公司后得到的回复是,符国成的职务暂时并没有变动。

  业界分析:业绩欠佳

  面对公司官方给出的“私人理由”,业界并不十分认同,多数人士分析认为,PeterTan之所以辞职,很主要的原因还是业绩问题。

  上海市食品协会营销专业委员会秘书长、上海市食品协会信息中心副主任陈杰博士向记者分析,虽然得不到麦当劳公司方面的官方承认,但从目前肯德基和麦当劳相差悬殊的门店数量来看,麦当劳在中国的业绩确实不如肯德基,肯德基的口味比较容易被中国客户接受,其本土化发展策略也的确非常成功,“当然,一个企业高层的变动不一定完全是业绩问题,理念不一致也可能是导致高层变动的原因之一。”

  业界对于此次麦当劳大中华区高层辞职原因是由于业绩欠佳的猜测并非空穴来风,麦当劳全球CEOJimSkinner在今年5月谈到公司业绩时,对美国本土、欧洲以及APMEA(包括亚太、中东和非洲)三大块区域整体表现赞赏有加,唯独在评价中国市场业绩时,用了weakness(虚弱)一词。

  据了解,麦当劳今年5月发布的业绩公告显示,4月份其亚太、中东和非洲地区增长1.6%,远低于去年的10.1%。“澳大利亚、日本的增长,部分弥补了中国市场的虚弱。”在提及对这1.6%的增长的贡献时,JimSkinner毫不留情地说。同期,麦当劳全球销售额增长了2.8%,也不及去年的10.5%。增长比率最高的是美国市场,有4.7%,也低于去年的13.5%。欧洲市场则下跌0.7%,不过JimSkinner对此似乎不以为意,他说,“欧洲市场正沿着正确的轨道前进。”麦当劳对大中华区高层换血的目的显而易见,在5月份的年度股东大会上,麦当劳已将中国地区确定为最优先发展的地区。但实际上在内地市场,麦当劳在店铺数量上还远远落后于其竞争对手百胜集团,目前,麦当劳在内地拥有660家餐厅,百胜则拥有1300家肯德基和170家必胜客。据知情人士透露,麦当劳公司这次对管理团队的改组是希望在中国市场谋求更大增长。

  麦当劳前路充满挑战

  对于大中华区“换帅”后的麦当劳来讲,是一个全新的开始,GuyRusso的任命被期望将进一步刺激中国内地市场的发展。“他是一个注重细节并且富有洞察力的人。”相关人士如此评价。麦当劳的官方声明显示,GuyRusso自1999年起担任麦当劳澳大利亚公司总裁,今年45岁的他已在麦当劳工作30年。在他的领导下,拥有730家餐厅的澳大利亚麦当劳曾创造了一年销售额20亿澳元的纪录。

  这些资料数据看来十分鼓舞人心,但是大举进行的高层“换血”真的对公司没有任何影响?上海市食品协会营销专业委员会秘书长、上海市食品协会信息中心副主任陈杰博士告诉记者,一个大型企业作出这样的高层变动决策肯定是出于对公司发展的全局考虑,但是影响总是会有的,而且现在实际上已经不止是PeterTan一个人的职位变动,而是涉及大中华区一个高层组的人事变动。“大型品牌企业的核心高层一定要有忠诚度。”

  事实证明,麦当劳在中国的发展确实充满挑战,据了解,在中国内地市场,除了肯德基已经拥有1300家门店的数量远远超过麦当劳的660家以外,百胜除了肯德基,在中国市场还拥有“必胜客”、“塔可钟”以及今年正式在沪首次推出的百胜中餐品牌“东方既白”,而且其第二家“东方既白”门店即将于本月19日在浦东开业,其拥有宏大的全国发展长远构想。另外,原百胜餐饮集团全球副总裁、全球首席技术官的JoaquinPelaez将从今年7月开始调任中国,任职中国百胜餐饮集团首席供应官,并计划今年在上海建成物流配送中心,设立食品安全官等。

  面对如此强劲的对手,麦当劳决定在中国大力推广加盟方式,以赶超肯德基,麦当劳原计划到2008年北京奥运会时,拓展至1000家餐厅,并于去年宣布正式开放加盟,以期到明年在全国各地可批准超过10个加盟店。


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