新买手机出现异响 售后多次鉴定认为正常

　　近日，哈市消费者齐女士向本报反映，她购买不到一周的手机出现异响。但售后人员却以“听不到”为由，鉴定手机无质量问题。

　　齐女士介绍，她于5月30日花1570元购买了一款手机。6月2日，她在寝室使用时发现手机有“嗡嗡”的声音，同寝室同学也听到明显的异响。3日，她拿着该手机找到位于新阳路的售后维修点。工作人员称“听不到异响”。齐女士表示维修点临街，噪音太大，要求找僻 静的地方重新进行鉴定，但遭到维修人员拒绝。在该品牌的另一售后维修点，齐女士遭遇了同样的情况。

　　10日，记者见到了齐女士购买的这款“闹心”手机。记者拿起手机放在耳边听了一下，感觉到有类似电机工作的“嗡嗡”声。记者随后咨询了一位家电维修界的业内人士。该人士称，这种声音很可能是主板发出的噪音，只能断定该主板“工作不正常”，至于是否影响手机质量则需要进一步鉴定。该人士建议，如果售后拒绝为手机进行鉴定，消费者可投诉至工商部门，要求对手机进行质量鉴定。（生活报）