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在我市，客商在很短的时间内就会了解到市里的产业政策、投资政策，那是因为，我们有“一站式”办公服务中心。
提到“一站式”办公服务中心，客商都说，这是一辆服务“直通车”，所有的事项都会“一站”办结。来到这里你能真切感受到，工作态度好了，服务项目多了，讲解说明细了，办事时限短了，办事程序少了。
“一站式”服务中心自组建以来，便忠实地履行自身的职责，对投资者提供产业政策、投资政策及有关事项的咨询服务。近来，他们在总结以往经验的基础上，大胆提出了“三个敢于”，即只要写在本子上的招商政策，就要敢于碰硬，全力去变通落实；只要符合发展的事情，就要敢于冲破规定，全力去变通落实；只要符合投资者利益、符合大局利益，就要敢于冲破阻力，全力去协调落实。“中心”组建以来，以召开“一站式”办公会议和协调会议的形式，解决了百余项实质性问题，被投资者亲切地称为“娘家”。
落实省签约的“讯达燃气项目”时，在证照和土地征用过程中，市领导亲自牵头，中心主任高明、副主任董宪芳跑到现场落实土地，召开现场办公会，一次性解决了所办的手续。新加坡客商高兴地说：“一站式”办公服务中心的服务，省时又省力，七台河市的优良环境就是我们企业发展的坚实后盾。
针对“一站式”办公服务中心窗口单位自身权限和职权界定还不够清晰，有些服务大厅的审批项目和流程需要上级政府部门的批准等实际情况，市建设局积极探索并联审批，对投资方或建设单位涉及多个部门的手续审批时，窗口单位工作人员带领投资商与相关职能部门衔接、协调和办理有关手续，“一条龙”服务包到底。万宝公园附近有一家羊毛加工厂新建时，建设局窗口工作人员带领投资商到城市综合开发建设管理办公室一个小时就办理完了相关手续，受到客商的好评。
按照市委、市政府提出的“两最”目标，作为创建环境、促进环境的服务部，“中心”一些成员单位立足于为上项目发展做好超前优质服务，简化了行政审批程序，实行特事特办，急事急办。市环保局在办结时限上，按照建设项目分类管理，分别将国家规定应在三个月、一个月、十五天之内完成环评审批的时限，减少到七天、三天和一天，为客商抢占商机提供了支持和保障。在新兴区垃圾场建设项目前期筹备过程中，环保局主动服务，有关领导和工作人员先后3次现场勘察，并及时提供了环保预审意见，为区政府对上争取赢得了时间，受到了区领导的好评。为了帮助双叶公司做好配套基地建设和工业园扩建项目的环保工作，在项目审批过程中，该局主要领导带领工作人员先后6次到双叶公司现场办公，对双叶公司项目的污染防治措施和工艺进行指导服务，使得该项目按环保要求履行了环评审批程序并落实了环保措施，为企业立项、征地等创造了有利条件。
目前，我市“一站式”办公服务中心共有成员单位23个，常设中心工作部门8个，分设部门15个。“中心”组建以来，共接待咨询1lOO人次；受理招商项目480项，经审核已办照248个；为企业资产评估验资98项；为客商协调落实政策跟踪服务110余项；召开“一站式”办公会议并形成纪要7次；协调会议21余次；域外客商落实14户；发放贵宾卡5个；特别保护卡16个；“中心”服务项目大幅度增加，工作效率明显提高。
（信息来源：七台河市地方商务之窗）
（信息来源：黑龙江地方商务之窗子站）
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