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记者董小荣北京报道 由《汽车导购》杂志社委托专业调查公司进行的“2005国产轿车消费者满意度调查”结果日前在北京揭晓。
在参加分析的45款车型中，ＳＰＡＲＫ获微型轿车总分第一，威姿获经济型轿车总分第一，高尔夫获中级轿车总分第一，马自达6获中高级轿车总分第一。另外，马自达6还以综合分析总分第一的成绩蝉联了“消费者心目中最满意的车型”奖。
据介绍，今年的消费者满意度调查与去年相比有五点不同。一是问卷有效率大幅提高，问卷有效率从去年的64％提高到今年的92％以上；二是被调查车型大幅增加，由原来的34款增加到45款；三是增加了调查项目，新增项目包括音响和机械可靠性，并且对权重进行了微调；四是新增了满意度分项奖（按价格重新划分车辆级别）；五是消费者和厂家的关注度进一步提高。
与去年相比，今年的调查结果发生了一些变化。伊兰特、飞度、威姿和奥迪Ａ4挤进了前10名，分别取代了去年的凯越、君威、阳光和福美来，从中可以看出新车型更受到消费者的较多关注。德系车在前10名中的名额增加到5个，而且德系车型中的宝来、帕萨特、高尔夫和波罗在两次调查中都排进了前10名。日系车上榜仍然是4个，但其中雅阁和威姿的排名有所上升，而韩系车中的伊兰特不光销售情况火爆，而且也排进了前10名。
令人遗憾的是，仍然没有一个民族品牌进入到前10名。分析结果认为，民族品牌不应只局限在外形上的改变，更重要的是在质量、性能和售后服务等方面全方位地改进，才有可能成为真正的强势品牌。
“国产轿车消费者满意度调查”一年一届，目的是对目前市场上的主流轿车品牌进行消费者满意度指数的测评，以指导即将购买轿车的消费者采取正确的购买行为，减少消费风险。同时，该调查还可以发现轿车产品在使用过程中暴露出来的各种缺陷和不足，在一定程度上帮助轿车制造商提高产品的内在质量和服务质量。
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