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司机走了两家加油站便利店更换雨刮器都碰了“钉子”，便利店工作人员为车主添加玻璃水却不会开机器盖——
商报讯（记者杨惠姝）连日不断的雨情给北京司机带来了不少小麻烦，也考验了车用服务行业。记者驾车到两个加油站便利店更换雨刮器都碰了“钉子”，更亲眼目睹了加油站便利店工作人员不会打汽车前机器盖、不会添加玻璃水的情景，不由对加油站便利店的便利
服务产生了怀疑。
昨天上午，记者途经上地安宁庄路看到一家中石油加油站，发现其不仅规模较大，而且其便利店拥有两层小楼，记者加完油后，提出在便利店更换已坏的雨刮器，工作人员告诉记者其便利店没有雨刮器，建议记者到修理厂更换。因当天预告有雨，记者急于更换雨刮器，又不愿为这一点小毛病跑一趟修理厂，执意请工作人员到便利店找找，当工作人员说完“雨刮器我们从来没有卖过”后，记者仍不死心亲自到便利店楼上楼下找了一遍，虽没有找到雨刮器，却发现诺大一个便利店，货架上陈列的货品区区可数，除了单排陈列部分饮料外，有关车用的只有零星几个方向盘把套和几瓶车用香水。
中午，记者路过颐和园北宫门一家中石化加油站，为换雨刮器开车直奔便利店，得到的回答还是“没有”。不得已买了桶玻璃水请工作人员帮忙加到车载玻璃水容器里，记者将机器盖拉手放开后，便利店工作人员左捅捅、右弄弄，半天没能把机器盖打开，后来在一位等待加油的司机帮忙下虽然勉强操作，但打开机器盖后却找不到车载玻璃水容器入口而作罢。
业内人士认为，近几年北京不少加油站都开设了便利店，不仅卖饮料食品，也卖汽车内饰物件，有的甚至还开设了餐厅，但北京加油站便利店真正能够围绕汽车、司机做的服务太少，而这一点也正是北京加油站便利店历经多年发展不起来的原因。国外加油站除了主营油业外，加油站便利店除提供日常用品、快餐、影像租赁外，更注重围绕汽车作服务，如救援、维修、保养、清洁等，使加油站消费主体得到充分的便利。
Ｊ025
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