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我国洗衣市场专业洗衣服务却缺乏相应的行业标准，致使洗衣行业的服务质量不高。特别是街头洗衣小店，诱人的低价背后往往是低质量的服务，造成许多因干洗衣物引发的消费纠纷时有发生。
记者从中国消费者协会了解到，目前人们送到洗衣店洗涤的多为西装、皮衣等中高档衣物和家庭洗衣机无法清洗的家庭用品。干洗衣物的洗衣溶剂价格较高，一些洗衣店偷工减
料，反复使用溶剂；一些洗衣店为降低成本，采取部分衣物干洗、部分不洗或完全不洗；有个别洗衣店里的主要设备是洗衣机和蒸汽熨斗，干洗机仅是一个摆设或根本不能使用的外壳，明为干洗实则水洗，他们认为除皮衣外，所有衣物都可用水洗，只要不洗破洗花，熨烫平整后，消费者也发现不了什么问题；或只对衣物做局部干洗，用刷子之类的工具做简单除渍、除灰处理后，草草进行熨烫了事；有的衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形或饰品脱落、破损；有的省掉洗前消毒、重点除渍等干洗流程，且衣物不分类，深浅、内外衣一起塞进洗衣机里清洗，不仅使衣物清洗后仍残留污渍和异味，而且导致衣物洗花和留下卫生隐患；有的高档衣物干洗后严重磨损，甚至出现破洞；还有的衣物丢失甚至根本无照经营。
（焦艳玲 申思）
《市场报》 (2005年06月07日 第六版)
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