随着国内一些具备国际竞争优势的经济特色区域产业集群的形成,越来越多的国际机构和全球采购商将目光投向中国。许多跨国公司正将中国作为重要的采购基地,把全球采购中心迁至中国。目前全球500强企业中已有400多家在华投资,项目总数超过3000个。全球供应商网站最近的一项调查显示,在未来几年内,80%的供应商将寻找更多的机会从中国采购商品和原材料。
跨国公司:“很多中国企业固守老习惯”
一些跨国公司的采购经理指出,很多中国企业有好产品,但总是固守一些“老习惯”,不愿主动适应全球采购规律,最终放弃了与国际规则对接的机会,错失全球采购机遇。因此,供应商还需要走出诸多认识上的误区。
误区一:提供公司资料就会泄密。一位长期在中国采购的跨国公司采购经理说,跨国公司如果愿意与某家供应商商谈合作,要先签署保密协定,保证双方秘密不泄露,同时也要保证这些资料的准确性。但许多中国企业以这些资料是公司核心机密为由,不愿意提供,或者为了防止“泄密”,“改头换面”之后才提供给采购商,直接妨碍了双方的进一步合作。
误区二:有了质量认证书就拿到了国际市场通行证。美国克瑞集团公司中国采购中心总监管晓飞说,很多中国企业拿到质量认证书后,就认为自己理所当然地能够提供令跨国公司满意的产品。跨国公司肯定不敢与这样的供应商合作。
误区三:不愿接受管理改造。通用电气(中国)公司的采购经理说,在全球采购中,采购商一旦选定了供应商,会将其当作自身的一部分,实施全方位管理改造,确保这家供应商能够长期持续稳定地发展。
误区四:为获取信任,多说“没问题”。美国克瑞集团公司中国采购中心总监管晓飞指出,一些企业负责人有家丑不外扬的心理,不愿意承认自己的不足。也有些企业负责人走另一个极端,在采购商面前过于谦虚谨慎。
误区五:产品有质量问题可在下次补偿。一家跨国公司的采购经理说,这是落后的质量意识。在全球采购链条中,各个节点环环相扣、相互关联,如果交到国外的产品出现质量问题,采购商将遭受运费、仓储和关税等巨大损失,甚至造成其生产线中断,这不是补货所能弥补的。
沟通不畅:
筑高全球采购的门槛
许多跨国采购商手拿巨额订单却顾虑重重,不敢交与中国供应商。这主要是因为许多国内企业由于对全球采购的基本要求缺乏了解,与跨国采购商难以沟通,导致采购商很难寻找到合适的合作伙伴。
据通用电气公司的采购经理介绍,国内许多供应商曾找到通用电气公司洽谈,希望进入其全球采购系统。然而,供应商被要求先回答三个问题:一、企业有无英语人才;二、有无外贸人才;三、有无电子邮箱,多长时间查收一次?对于前两个问题,大多数供应商的回答是:当然有!或者是:暂时没有,但马上可以招聘。这位采购经理说,跨国企业一般都要求供应商拥有熟悉本公司专业技术知识的英语和外贸人才,以便在日后的全球采购活动中随时沟通解决问题和处理英文技术资料。但通用电气公司考察之后发现,中国企业虽然有英语人才,但大多没有专业技术知识,不能与国际客户直接沟通交流,无法满足全球采购的基本要求。
对于第三个问题,通用电气公司的采购经理解释说,跨国公司已经普遍通过电子商务进行全球采购,而许多中国企业根本没有真正重视,电子信箱形同虚设,无法进行商务往来。
由于对跨国采购甚至跨国公司缺乏了解,中国企业与跨国公司长期遭受沟通不到位的困扰,国外采购商的问题和要求难以原汁原味、无丢失地传达到国内供应商。
作者:新华社记者朱小龙李永文 编辑:
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