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雀巢大中华区总裁穆立昨日就奶粉碘超标事件公开致歉，并表示将对总共13.5吨的碘超标奶粉提供换货服务，但并没有解释为何在知道产品不合格以后，依然销售了15天的行为。
穆立表示，雀巢方面就这次碘含量偏离国家标准一事正式向广大消费者道歉，并称尽管雀巢一贯承诺全面遵守国家标准，但还是发生了这次偏离。
日前，浙江省工商部门公布了一份儿童食品质量抽检报告，其中雀巢金牌成长3+奶粉被列入不合格食品目录，这引发了社会各界的关注。雀巢受质疑的基本事实在于：国家标准(GB10767)规定3岁儿童奶粉中碘含量应在每百克30微克到150微克之间，而此次在浙江省被抽查的“雀巢”金牌成长3＋奶粉被发现碘含量每百克中达到191微克到198微克，而其产品中碘的标明含量是每百克150微克。
事发后，雀巢方面只是反复强调含量虽然超出国家标准，但是“是可以安全食用的”。此后包括家乐福在内的众多商家做出了自主撤柜的决定，但是雀巢方面一直没有做出召回或者退货的决定，也迟迟未向公众道歉。
更让雀巢为人诟病的一点在于：雀巢公司明知产品超标，还继续销售了半个月。
昨日，记者拨打了雀巢公司的消费者服务热线，问及雀巢金牌成长3+奶粉退货情况。接线员在反复声称，雀巢奶粉依然是可以安全食用的以后，对记者表示，目前退货的政策还没有出来，只能接受换货。
雀巢公司昨日发给媒体的声明称，公司在任何时候都全面遵守国家的各项标准，目前已采取整改措施，确保所有生产符合国家碘含量标准。对于道歉以及换货举动，雀巢方面的说法颇有意味：“尽管不会涉及安全和健康问题，我们了解偏离标准一事在消费者和社会中造成了担忧，我们便采取了下述行动及措施。”
对于道歉以及换货举动，雀巢方面的说法颇有意味：“尽管不会涉及安全和健康问题，我们了解偏离标准一事在消费者和社会中造成了担忧，我们便采取了下述行动及措施。”
作者：王怡泓 沈纬 每日经济新闻
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