新的家电卖场又要开业了,越来越多的消费者希望看到的不再是凌晨4点排队抢购特价机的“壮观景象”,期待的也不仅仅是“买彩电送浴巾”、“买微波炉送塑料碗”之类简单的促销或是返礼券、抓现金等等的噱头,消费者真正需要的,是货真价实的商品、真诚热情的服务,还有能够兑现的种种承诺。
几天来,多个品牌的空调、彩电、冰洗等主流家电的供货商又开始为给新店供货忙碌
起来,因为再过不到一个月,又一家重量级的家电连锁商永乐电器就将在本市正式亮相。然而目前已经拥有大大小小五十多家连锁卖场的本市家电市场,将如何容纳这支新军呢?出现新的变局后,家电市场是又一次深陷价格战泥潭还是趋向良性发展、服务品质全面攀升呢?消费者从中得到的,除了价格之外还会有什么实惠呢?
事实上,在当地占有六成市场份额的上海永乐,还是比较低调的,即使是在一个月前首次北上落户北京的时候也没有太引人注意。然而面对同级别竞争对手的进津圈地,本市的商家倒是颇为敏感。一位家电连锁的高层人士透露,一直密切关注着市场动态,甚至早在数月前就已经联合其他卖场对供货商“施加压力”,在促销活动以及降价幅度方面未雨绸缪。由此就有业内人士表示担忧,对价格战又恨又爱的家电市场,再有“新势力”进入,恐怕难免再次深陷价格战的泥潭,相应的种种缺失诚信的不规范行为会不会频频困扰消费者?毕竟一旦形成恶性循环,厂家、商家、消费者都将蒙受损失。
但与此同时,也有业内人士对新商家的进入持乐观态度。虽然目前国美、苏宁、大中、一商已经形成相对固定的市场格局,并且在津已经拥有大大小小五十多家卖场门店,但是出于本市家电市场总体容量的需求,零售卖场仍然具有不小的扩张空间。特别是在差异化经营方面,完全有可能出现新的增长。以近日在大型家装卖场内开新店的苏宁为例,突出了厨卫大家电以及与家装消费互动促销的特色,就颇有卖点。据永乐有关人士透露,他们“一个月包退”、“90天试用”、“大件无理由退换”等特色服务模式,都将在本市的新店中引入。再加上其他连锁商此前针对“服务升级”信誓旦旦的表态和动作,本市家电市场很有可能在新老商家开新店、求变化的过程中再次得到全面升级。
新的家电卖场又要开业了,越来越多的消费者希望看到的不再是凌晨4点排队抢购特价机的“壮观景象”,期待的也不仅仅是“买彩电送浴巾”、“买微波炉送塑料碗”之类简单的促销或是返礼券、抓现金等等的噱头,消费者真正需要的,是货真价实的商品、真诚热情的服务,还有能够兑现的种种承诺。家电市场新变局,是忧是喜,是价格恶战还是惠及百姓,时间将会给出最后的答案。
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