荆楚网(楚天都市报)(记者龙滢实习生周月霞陈露)只要看看顾客的双手大小,就能准确报出顾客脚穿多大码的鞋;珠宝是真货还是次货,稍微过目,就能识辨真面目……今天9:50-11:00,六位身怀绝活的全国劳模,将在中南商业大楼、中商广场的女装、羊绒衫、珠宝、鞋类、内衣专柜为顾客服务。此次由中国百货商业协会、全国财贸工会在全国商业劳模中邀请的六位来汉传经送宝。他们分别是:任月征(北京西单商场全国劳模,曾荣获全国第五届珠宝鉴定第三名);邵开平(上海一百全国劳模,销售羊毛衫的状元);曲英年(沈阳
商业城全国劳模,鞋帽商业营业员);侯娟(山东德百集团全国劳模,看手拿鞋“一手准”);周宁芝(宁波第二百货商场全国劳模,内衣销售员);王彤(沈阳商业大厦营业员全国优秀营业员,沈阳市特等劳模)。
附:部分劳模绝活
侯娟:看手拿鞋“一手准”
工作的前八年,侯娟卖鞋主要是看顾客的脚,慢慢地开始注意顾客的手。她摸出了一些经验,总体说来是手较大的人脚较大。但也有例外,这就要根据顾客的爱好、特征、身份来判断。她说,穿着比较休闲的,会偏爱轻松,要推荐大一个码号的鞋;穿着比较时尚的,也许常穿时装鞋,要推荐稍小的码号。
邵开平:让顾客买羊毛衫明明白白
毛衫的颜色、重量、针法中包含有不同的意义。邵开平将自己摸索的羊毛衫知识热情传授给顾客,让顾客买得放心,穿得舒心。目前上海一百推出了“邵开平”牌羊毛衫,每年的销售量近百万元。他的购买三法:一看,色彩柔和者是羊毛;二掂,较重者是羊毛,偏轻者是腈纶或化纤、混纺;三辨针法,以此判断羊毛衫是否缩水。保养三法:一防缩水:用洗洁精或洗发水代替肥皂;二除球:用剃须刀除掉绒球后不再起球;三防虫蛀:将羊毛衫放入微波炉内转几下,不会有虫蛀了。
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