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在创立之初的15年里，RIM公司（ResearchinMotion）只是加拿大一个名不见经传的传呼公司，美国人对它知之甚少。可自从黑莓（BlackRerry）于1998年问世后，这个便携式电子邮件设备很快成为了企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人的必备电子产品。用户们对它爱不释手，称它为“聪明的莓子”。
迄今为止，RIM公司已卖出超过200万台黑莓，占据了近一半的无线商务电子邮件业务
。今年4月RIM公布业绩的时候，其年销售额将逾13亿美元。这使黑莓与苹果公司的iPod数码播放器并肩成为电子行业的两朵奇葩。
于是，比比皆是的竞争对手应运而生，无不对RIM盘中餐垂诞三尺。微软公司就想用自己开发的免费软件替代RIM的电子邮件软件，在今年2月与世界最大的手机生产商伟创力携手，生产手机版视窗系统。掌上王公司的特黑欧系列自2003年10月上市以来，也已经卖出了100万台。另外，一家名为好技术公司的手机电子邮件软件公司也已经和4000个企业用户签约（包括沃尔玛和戴尔），保证客户可以随心所欲地选择硬件。
运营商每个月付给RIM公司的版权费为每位用户8美元。由于越来越多的竞争者瞄准了RIM公司的无线商务电子邮件业务和潜在用户，版权费可能会有所下调。新久乐公司是黑莓最大的分销商，目前销售9款提供电子邮件服务的手机。而几年前，它只向黑莓提供该项服务。巴斯里同意向一家位于美国弗吉尼亚州的专利公司NTP公司支付相当于美国销售额8.5％的专利费用。
RIM的销售今年依旧能够增长50％，但其增长速度正在放缓，市场反应也很糟糕。巴斯里必须摆脱依赖一个产品生存的现状（黑莓的销售收入占RIM总收入的70％）。
为了摆脱这种尴尬的局面，巴斯里已经开始把RIM备受推崇的软件授权给其它公司使用。这是一个大胆的策略，因为他没有其它选择，只能将软件以授权的形式给咄咄逼人的强敌使用。诺基亚有两款电话使用的是黑莓软件，还有两款正在设计中。西门子的一款手机，其界面无论外观还是使用的感觉都和黑莓很相近。
硬件公司进入软件销售领域并不是件容易的事。掌上王公司把硬件和软件业务分拆成两个独立的公司，但并没有在掌上王设备以外的软件市场上获得令人满意的份额。类似的还有高通公司，该公司于1999年摒弃手机业务，把所有业务集中在向手机制造商销售芯片和软件。
RIM还有大量工作有待落实。已有大约4万个企业用户安装黑莓服务器来同步收发电子邮件和数据，并使数据处理部门能够拒绝选择或被盗的黑莓上的数据。巴斯里在加拿大安大略省的滑铁卢拥有一个150人的开发团队，他们的任务是让RIM的软件在许多不同的手机上运行，拥有各种应用功能，哪怕有的手机使用的是其它操作系统。
微软公司5年来坚持不懈地开发手机视窗软件，现在拥有40个设备制造商以及38万个软件开发人员。2年前，只有4款电话使用了手机视窗，现在已上升到25款。微软今年2月宣布了一条引人注目的消息，其在手机操作系统上的宿敌诺基亚将在手机中使用微软的电子邮件推送技术。
微软正试图利用ActiveSync同步技术打击RIM的信息服务，该技术能将电子邮件直接从无所不在的邮件交换服务器传送到手机上。微软免费提供该技术，还提供交换服务器。
当然，巴斯里保持着一贯的低调，一味否认与微软之间的竞争：“上帝见证，我们没打算和微软一较高下。”
《市场报》 (2005年06月03日 第十九版)
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