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这是刊登在《哈佛商业评论》中的一篇短文。该文指出，信任并非如我们一直被教育的那样是个好东西。事实上，团队成员之间过于信任并非好事。据华盛顿大学圣路易斯分校开展的一项研究，彼此信任的团队业绩并不很好，因为成员之间并不检查对方在干些什么，因此无法实现恰当的沟通。为了得出这一结论，克劳斯·朗费德教授费时4月，对71个由MBA学员组成的自我管理的团队做了认真研究。《哈佛商业评论》然后发表了他的研究结论，内容包括这类老套的建议：“管理人员应该需要一点监督，而不是让团队自主决定一切”。这个
研究报告让人失望。使人郁闷的并非是信任正在遭人抨击，而是这种局面的不可避免性。最初，大家被告知信任是有益的。此后又有人告诉我们不是这样，实际情况比这还要复杂。信任可能是有害的。这都使人想起食品研究中的矛盾。直到几年前，人们还被告之所有酒精都对健康有害。而现在说法变了，只要是红葡萄酒，又不过量饮用，就对健康有利。巧克力也是这样：最初人们认为巧克力会使人长粉刺和发胖。现在却发现，由于巧克力含有类黄酮，因而它对身体有益。由于普通人从来弄不懂应该如何饮食，因此，惟一明智的做法就是：别过于在意。只要你不饮食过量，并且不过于缺乏运动，最重要的是你感到相当快乐，那么你就没必要去理会那些理论。管理领域的问题也是如此。惟一明智的做法，就是忽略所有研究，放手去实施看起来不错的主意。
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