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最佳机场 一顾倾人


http://finance.sina.com.cn 2005年06月03日 09:35 亚太经济时报

  机场,承载着旅客出发时的激情澎湃,返回时的归心似箭,匆忙中,绝大多数人都忘了欣赏这一凝结着艺术与律动的现代建筑。而其实,机场恰恰是一座城市的名片,如果一个城市的机场在著名机场排行榜中跻身前列,那么不少人会兴奋不已,至少机场的运营者和城市的管理者是这样。

  在全球成百上千的机场中,新加坡樟宜机场和香港赤鱲角机场为当中翘楚。有着“航
空业奥斯卡”之称的旅游杂志OAG在5月底颁发“全球最佳机场奖”,获得者为新加坡樟宜机场,这已经是樟宜机场第九次荣获OAG奖。此外,樟宜机场还两次荣获《商旅杂志》“全球最佳机场奖”,在亚洲货运业奖中,樟宜机场更是十九次得到“亚洲最佳机场”称号。而4月中,专门从事航班和机场旅客行为分析的伦敦Skytrax研究公司,通过550万份问卷调查,将香港机场列为“全球最佳机场”,这也是香港机场五度蝉联全球最佳机场。在评选最佳机场时,一般情况下不会评价航班是否准时、包裹丢失和客户投诉等,倒更在乎到达机场的公共交通、进入机场是否便利、机场候车室的舒适度、气氛以及清洁度、工作人员友好程度以及语言技能、娱乐设施、上网是否便利、购物和就餐选择等。园林式的樟宜机场与其说樟宜机场是一座迎来送往的驿站,不如说是一外亮丽的旅游景点。在樟宜机场,航站楼被称为“搭客大厦”。第一、“搭客大厦”到处盛开着凤尾花和白色的极乐鸟花,高大的棕榈树、马来西亚云木和印度美人蕉,令人目不暇接,仿佛进入了一片热带植物园。第二、“搭客大厦”更加完善了樟宜机场的园林风格,在“屋顶花园”,到处都是大朵大朵绽放的向日葵。樟宜机场还是个不错的购物中心,有超过100家的商铺,价格跟市内差不多。除了设计周到的旅客流程、清楚明了的标识以及方便的配套服务,樟宜机场还散发着不经意的细致及优雅。赤鱲角机场:购物天堂香港赤鱲角机场是距离大陆最近、最优秀的国际航空港,造价高达200亿美元。说到香港,似乎总要跟购物沾上点干系,这在机场也不例外。香港机场的免税购物走廊,大约集合了近200个商家店铺。这里是闪烁着惑人光辉的欲望之路,人们在其中大肆采买一种身分与向往。很多在旅行途中不买东西的人,在此却往往花了大笔银子。旅客在香港机场更可到公用候机室享受各种服务,缴费后,旅客可品尝自助餐和各式饮品,欣赏最新影片和音乐,阅读杂志等等。竞争对手香港机场和新加坡樟宜机场被外界视为竞争对手。香港特区政府在1月底提交给立法会的文件中指出,香港机场向航空公司所收取的费用,较新加坡樟宜机场贵74%至186%。港府解释,由于樟宜机场向旅客收取的费用较香港为高,故以总收费来说,香港机场仍稍比樟宜机场便宜,并不是没有竞争力。但香港航空公司协会副主席周润祥批评,港府的计算方法是取巧,因为以航空公司来说,是否在某地开办航线,不会考虑机场向旅客收多少费用。


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