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外商在中国投资如何才能获得成功？瑞士驻上海总领事洪含雅的答案是：东西方文化交融是根本。对此他深有感触：“成功的跨文化管理在于因势利导，在接近和距离中寻找最佳平衡。外商只是一味地向中国员工说教应该怎么做是没有用的，而应该充分尊重他们的习俗。”他认为外商到海外投资，尊重异国的文化、异国的国情至关重要
说一口流利汉语的洪含雅，于1951年生于瑞士，人如其名，身材高大，举止儒雅。他
经历丰富、知识广博，先后在瑞士巴塞尔大学和日内瓦大学攻读历史、英语、法语和经济学，获得文学硕士学位、经济学硕士学位。1975年至1980年间来北京深造，花1年时间专攻汉语，1年在北京大学学习社会主义经济理论和计划经济，后在意大利罗马世界粮农组织完成博士论文，获得博士学位。1982年起，开始外交官生涯，先后担任瑞士驻英国、日本、中国大使馆和驻联合国官员，2001年8月出任瑞士驻沪总领事。
洪含雅在中国前后度过了10年光阴，而且都是很有意义的时刻：1978年至1980年，他见证了中国的重生；1990年至1995年，他目睹了中国日益开放的过程；2001年至今，他看到了新世纪的中国，“以我外交官的经历和使命，我觉得这个世纪地球会越来越小，但是，这并不意味着我们离得更近。能让我们更接近的方法只有一个———东西方应该更多地相互了解。”
洪含雅深情地说，“瑞士与中国的交往日益深厚，不论是官方的，还是私人的，比如我到中国学经济，了解完全不同的经济思想，同时也和中国人交往。我喜欢寻常的中国人，他们热爱家庭，有着淳朴的价值观。”正因为如此，他对东西方文化交融有切身感受。
推崇东西方文化交融
洪含雅对致力于东西方文化交融的瑞士罗技集团推崇备至。
罗技集团创造了一个奇迹：1981年创立，1988年起电脑鼠标器销量稳居世界首位，世界排名前20位的电脑供应商都是其客户，股票在美国、瑞士上市，经销网遍布100多个国家，在全球共有5000余名员工。用董事长鲍丹宁的话说“罗技集团是一家不大的跨国公司”。然而，罗技集团又是一家真正国际化的公司，人事制度的国际化是其显著特征，创始人鲍丹宁是瑞士人，总裁是意大利人，销售总裁是芬兰人，负责产品研发的是德国人……淋漓尽致地发挥跨国公司的经营策略，融东西方文化之长，正是罗技集团创造奇迹的重要原因。
罗技集团具有一个传统：在苏州建厂10年来，每逢中国的春节，鲍丹宁都要专程从瑞士赶到苏州，与中国员工共度新春佳节。喧天的锣鼓、欢腾的雄狮、婉约的昆曲，中国传统气氛浓郁得化不开。
洪含雅连续3年欣然赴苏州参加罗技集团迎新晚会，目睹了百桌共饮的中国风情，大加赞赏，“外商与中国员工一起吃饭，这是非常重要的，而我们在欧洲没有这样的习惯，所以，我向很多瑞士公司极力推荐罗技集团的做法。”身为熟悉东西方文化的外交官，他的评价十分中肯，“罗技集团管理很有特色，它努力了解中国的国情，尊重中国的文化，充当东西方文化之间的桥梁，否则不可能如此迅速地发展。罗技集团按照中国人的传统习俗请客、喝酒欢庆春节，千余名来宾喜气洋洋，这是罗技集团特有的方法，这种做法在21世纪值得发扬光大。”
洪含雅直言，“250多家瑞士企业在上海、江苏、浙江投资建厂，投资额达20亿瑞士法郎，像罗技集团这样尊重中国传统习俗，致力于东西方文化交流的举措还不多。”他意犹未尽，“外商在中国投资，应该明白中国是什么样的国家、我们是谁、我们到底愿意做什么，这些问题没有弄明白的话，与中国人工作会有很大的问题、投资会有很大的问题，明白异国的文化、明白异国的国情非常重要。”
在洪含雅看来，罗技集团之所以管理很有特色，首先，罗技集团靠人。其次，它在各国的管理因地制宜，成功地将管理特色和目的相结合。很多跨国公司在各国均采取一成不变的管理手段，其实不然，像在亚洲特别是中国，人与人之间的关系很重要，外商要与员工一起游玩、娱乐，藉此增进友谊，而在欧美，目的很重要，不在乎过程，只要达到目的就成功了，工作和私人的生活完全分开。在中国投资的外商应该向罗技集团学习，“感情的沟通、交流不容忽视。”他强调。
东西方文化要相互包容
谈及东西方文化如何才能更好地交融，洪含雅直截了当，“在这点上，一些西方人往往说得到而做不到。”他直言不讳，一些西方人往往依照各国经济发展水平，来评判该国人民的社会地位，他对此不以为然，“每个国家都有自己的特色，我认为世界各国应该多合作、多交流，特别是各国的中学生、大学生之间应该多交流，因为一个人年轻时对事物的看法会影响他今后的世界观。年轻的时候到异国工作、学习，深入了解异国的人民、文化，忽略外表的不同，对不同的文化提出问题，互相理解、包容，我们才能相处得更好，东西方文化才会更好交融。”
谈及自己丰富的海外学习、工作经历，洪含雅感触良多，“身为外交官，我能够广泛了解异国的社会及文化习俗，结交当地的朋友，慢慢喜欢异国他乡。”他以亲身经历建议世人应该走出国门，体验大千世界，“有了在异国学习、工作的经历，对人的阅历大有裨益。”他说，在异国留学，一定会在当地结交朋友，了解该国的社会、文化。各国政府、学校、公司等机构间，互派留学生、员工的做法值得推广。
东西方文化交流的“传道士”
洪含雅身体力行东西方文化交流，以外交官独特的视角时常在瑞士各地作报告，介绍东西方文化、政治、经济、社会。2005年1月，出席罗技集团在苏州的迎春晚会时，刚从瑞士归来，在瑞士的2个星期里，他马不停蹄地在政府、公司、学校、经济大会上接连作了10场有关中国国情的报告。对他而言，这样的报告意义重大，“20年以前，你作这样的报告，听众寥寥无几，而现在听众济济一堂，特别是瑞士中小企业对中国知之甚少，迫切希望了解中国的现状和存在的问题以及中国与瑞士两国之间的关系如何等等。”他针对瑞士中小企业普遍关心的问题，譬如如何解决在中国投资建厂所碰到的问题、如何才能进入中国市场，实事求是地解答，使瑞士中小企业家全面认识中国。
“在外国直接投资中，跨文化的差异不容忽视。”洪含雅毫不讳言，东西方因为文化、政治、法律存在差异，欧美企业应该在到中国投资建厂前，事先到中国好好地学习，好好地看看，认清问题的症结，找到解决的办法。同时，中国的法律法规在变化前应尽早告知社会，让外资企业事先有心理准备。
洪含雅通过调查发现，在华直接投资的外资实体遇到的问题中，75%到90%是由于对东西方不同文化背景的误解造成的。他意味深长地说道：“东西方应该持开放、建设性的态度，彼此接纳对方的不同之处，而不是互相指责，合作需要彼此全身心投入，并理解对方。”
《国际金融报》 (2005年06月03日 第十三版)
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