去年短信投诉高居榜首

　　本报讯 中国消费者协会5月31日表示，据对各省（区、市）消费者协会（委员会）上报情况的统计显示，去年短信投诉高居榜首。

　　中消协负责人说，消费者反映的问题主要集中在：短信服务、物业服务、商场服务、装修服务，分别占来信总量的12.05%，11.27%，9.5%和9%。

　　在中介服务中反映职介和房介的所占比例较大，在公用服务中反映水、暖、电问题突出，在农资方面反映种子和化肥问题多。而幼儿园收费、公共汽车包月IC卡和殡仪馆等不平等格式条款问题首次被提出。

　　作者：丁海军

　　（来源：经济参考报）