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“2004年中国民营经济十大风云人物”回访之三
本报记者 施家三
奥康集团在创办者王振滔的带领下，经过10多年的艰苦奋斗，从一家家庭小作坊发展成为赫赫有名的“中国真皮鞋王”和全国民营百强企业。公司董事长兼总裁王振滔先后荣获
中国十大杰出青年、2004年民营经济十大风云人物、“全国五一劳动奖章”等多项荣誉。
2005年1月7日，广州，中国大酒店。王振滔站在“2004年中国民营经济十大风云人物”的颁奖台上，心情久久不能平静。王振滔深知，这些年来，他和他的奥康集团能够有所成就，除了勤奋和机遇，一个更重要的原因就是坚持“诚信为本”的企业经营理念。荣誉面前，王振滔更加不敢懈怠。近日，在接受《民营经济报》记者回访时，他依然还是那句话：做企业要诚信为本。而关于王振滔以诚信打造鞋业王国的故事，就这样进入记者的视野。
送还11万
2005年3月17日晚，奥康集团二楼会议厅。在新一期的“奥康论坛”上，集团总裁王振滔登台为员工们作了一场题为“诚信与企业发展”的演讲。在这次演讲中，王振滔讲述了一段鲜为人知的经历：那是在1986年，20出头的王振滔因家境所迫，往返于福州和温州之间做生意，为的是赚点钱贴补家用。一次，他背着一个装有2000元现金和一些衣物的皮包，跟车从温州往福州运货。货车路过苍南县境时，一名老人坐进了驾驶室，搭他们的便车去福建。到达福州的时候已是晚上，道别之后，王振滔住进了一家旅社。夜里，等他打开自己的包一看，一下子惊呆了：里面竟有厚厚的一叠钱，一数，整整11万元！王振滔明白过来：是那位乘便车的老人拿错包了！家境并不宽裕的王振滔从来没见过这么多的钱。然而，他二话没说，拉上司机就去找那位老人。但福州那么大，怎么找呢？王振滔没办法，便和司机一起到各旅馆一家一家地去问。当欲哭无泪的老人看到这位年轻的小伙子拿着皮包站在他眼前时，一下子激动得说不出话来，当即拿出1000元表示要奖给他。但王振滔谢绝了：“我如果想要你的钱，就不会来找你了！我只想取回属于我自己的2000元钱和皮包就行了。”10多年之后，各类荣誉集于一身的王振滔对这件事总结说：“对于我来说，当时的11万元比现在的11个亿更具有吸引力。但如果我当时拿了这11万元，自己良心不安不说，很可能会抱着这11万元去过快活日子，也不会想到去创业了。那么，我也不会有今天！”
千里追鞋
有一次，因员工的疏忽，误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发现后，立即报告王振滔，他立即严令拆包逐双检查，绝不让有疵点的鞋混包出厂。后来，检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后，王振滔又马上指示发电报，指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这双鞋，确认无误后，才松了一口气。事后有人认为：为了这么一双鞋如此兴师动众有些小题大做，但王振滔说：“一双鞋是小事，但如果造成恶劣影响的话，那就是关系到企业生死存亡的大事了，因此，我们决不能含糊！”
两次剪鞋
奥康集团内部至今仍流传着王振滔两次剪鞋的故事。第一次剪鞋发生在1998年。在一次展销定货会上，一位外商久久地徘徊在“奥康”的展台前，似有某些疑问。王振滔忙走上前，热情地打招呼：“先生，欢迎您为敝公司的产品多提意见。”外商拿起一双皮鞋，问：“这是真皮的吗？”王振滔答道：“尽请放心，绝对是真皮。”外商摇摇头，以老行家的口气说：“真皮做不出这种效果……”王振滔二话不说，找来一把剪刀，三下五除二，把那双皮鞋剪开，又递到外商手中：“先生，你是行家，你帮我鉴定一下，看是真皮还是假皮？”外商惊讶地看着他这一举动，接过鞋来，仔细品评一番，点点头说：“真皮、真皮！用真皮做出这种效果，了不起，我跟你们订货。”于是，紧接着大批客商蜂拥而至……2000年的一天，奥康集团为国内某著名企业生产了一批皮鞋。因其中一部分商标标识贴得不够规范，在抽检时，不少人认为这点小毛病没关系。王振滔得知后，毫不犹豫地操起剪刀，将180多双高档皮鞋全部剪毁，并陈列在工业园内，让全体员工排队参观，不少工人都掉了眼泪。但王振滔说：剪掉鞋子，损失的只是几个钱，但奥康不缺钱，对于奥康来说，最值钱的是消费者的信任，是“奥康”这个品牌。欺骗消费者其实就是欺骗自己，我们决不能干杀鸡取卵的事。正是由于这种对客户负责的精神，奥康皮鞋成为不少团体和个人消费的首选。现在，该公司已被最高人民检察院和上海市公安局定为工作鞋的定点生产基地。江西省国税局、安徽省司法厅和云南省公安厅等单位均选择奥康皮鞋作为工作用鞋。
质量胜于数量
4月2日，是奥康集团2005年一季度工作总结报告会。会议由总裁王振滔主持，各分管副总裁和公司总部各部门经理参加。行政事务中心、计划财务中心和信息技术中心等部门的主管都各自做了汇报。王振滔都点了点头表示满意，还特别表扬了其中超额完成任务的部门。轮到公司奥康事业部某经理的汇报时，王振滔却皱起了眉头。事业部经理提到一季度原计划开店70家，最终开店110家，超额完成任务。该经理在汇报过程中显然很高兴，原以为一定会得到总裁的表扬。换来的却是批评。“这叫做严重超标，很不好的工作习惯”，总裁直言不讳。事业部经理看出来很委屈，他想不通，这么好的成绩单却遭到责备。刚欲争辩，察言观色的王振滔迅速接上刚才的话茬儿。“你想想，你超标那么多，你的管理、物流和人员跟得上吗？如果不能保证质量，不仅不会形成有效的市场规模效益，反而打乱了原有的平衡，捡了芝麻丢了西瓜。盲目开店的结果只会是开一家死一家，做了无用功，”总裁语重心长地说。“这就好比一对夫妇原本只要一个孩子，却生了三胞胎。对他们来说，这绝对是件哭笑不得的事，家里一下子变成5口人，人多是热闹了，但抚养不起啊，”善于打比方的王振滔循循善诱。“记住，合适才是最好的，”总裁最后强调。道理虽简单，但这个“注重合适”的平衡之术确实让他的部下好好思量一番。(观宇/编制)（来源：金羊网）
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