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昨天上午，针对隐蔽在各个行业角落里的“霸王条款”，中消协向全社会呼吁“提高消费维权力度，推进格式合同法制化进程”。
会上，中消协首先对去年不平等格式条款系列点评活动进行了总结：共征集到消费者反映信11180件，其中消费者提供的不平等格式条款2213件，不平等的行业规定687件。点评后，移交行政部门315件，曝光706件，反映建议2602件。消费者反映格式条款显失公平的问
题集中在：短信、物业、商场和装修服务；新涉及的领域有幼儿园收费、公共汽车包月IC卡和殡仪馆等不平等格式条款问题。
消协系统在开展点评活动中得到有关部门的大力支持，并取得了显著成果。一、推动出台指导意见。关于电信卡余额问题，信息产业部于2005年2月24日下发了《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》，初步解决了电信卡过期后的余额处理问题。二、以示范文本规范市场。2004年12月，在北京消协的点评推动下，由北京市工商局和北京市旅游局联合推出了《北京市国内旅游合同示范文本》；北京市建委和北京市工商局在听取消协等各方面意见的基础上，共同制定了《北京市商品房预售合同》和《北京市商品房认购书》的示范文本，并于2005年3月15日正式推行使用。三、敦促企业自觉整改。中消协于2004年4月对拒不改正的三家汽车生产企业进行了公开劝谕，使存在问题的随车文件得到了修改；2004年中消协的金融、保险领域的点评意见在社会上引起高度关注。浙江省保险学会和浙江大学还组织了保险法律热点问题研讨会，对中消协和浙江省消协联合提出的点评意见进行了认真探讨，指出了行业中亟待改进的问题；宁波消协通过点评制止了6家保险公司500元免赔不合理性条款的联手行动；上海消协组织对电信服务条款点评后，上海电信推出了《电信行业服务公约》。沈阳消协推出的“2004年十大不平等格式条款”中，有九个被点评单位积极反馈，表示愿意接受消协及广大消费者的监督。（本报北京专电）
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