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奇迹最终都要归于常规


http://finance.sina.com.cn 2005年06月01日 10:34 经济参考报

  事实上,我一直以来就很喜欢那些经典的商业故事,它们总是能够以那么机智而简捷的方式,直指商业世界的核心密码。

  比如,我很喜欢这个故事:杰克·韦尔奇刚刚出任通用电气总裁那年,有一次,他去求见彼得·杜拉克,咨询有关企业成长的课题。杜拉克送给他一个简单的问题:假设你是投资人,通用电气这家公司里的哪些事业你会想要买?

  这个大乎哉的问题对韦尔奇产生了决定性的影响。经过反复思考,韦尔奇作出了著名的策略决定:通用电气旗下的每个事业都要成为市场领导者,“不是第一,就是第二,否则退出市场”。

  再比如,我还经常跟人分享下面这个故事:好莱坞一家大电影公司计划投入巨资建一座10万平方米的电影城。为了更好地实施这个史无前例的宏伟方案,他们请来了美国当代最伟大的广告大师大卫·奥格威。第一次见面会上,电影公司总裁兴致勃勃地向奥格威展示了电影城的模型和构想,然后他充满渴望地看着奥格威,希望他能够提出令人兴奋的推广设想。

  谁知奥格威的第一句话竟然是:万一电影城的宣传失败,这10万平方米的建筑物还有没有别的促销定位?

  我喜欢这些故事的原因是,它们面对的都是商业游戏中最复杂的那个节点,而道出的却是一些常识,它们一点都不玄妙,也不复杂,就象《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯所观察到的,“我们考察的公司大多数是大型公司,这些公司没有一家实行复杂的矩阵结构或特殊的经营战略,那些曾经采用过这种结构形式或战略设计的公司,现在已经放弃。优秀企业中的组织形式、系统和战略构想都十分的简单明了。”

  今日中国,在众多名声显赫的商学院们的不懈努力下,商业正在变成一门“玄学”。仿佛没有哈佛、牛津的锦袍或MBA的镀金,便不足以让一家公司正常地运作。相对于这样的潮流,我宁可更相信英国《金融时报》首席评论家沃尔夫所嘲笑过的,“那些名声很响的商学院教授就象一群蹲在树上的猫头鹰,当企业家在树林中走错路的时候,它们就会大声鼓噪;不过,其实它们也根本不知道树林的出口在哪里。”

  “真理孕于常识”,莎士比亚的台词至今让人受益。从根本上来讲,商业便是一场从奇迹出发、最终归于常规的游戏。世界上的每一个伟大公司,都有一个神奇的开始,但是当它成为一个庞然大物的时候,便必须归于平常。

  自艾柯卡离开克莱斯勒公司之后的很多年来,关于明星企业家对公司的负作用一直是一个被持久议论的话题。2005年初,有“全球最美丽总裁”之称的菲奥莉娜被惠普炒了鱿鱼,使得这样的讨论再次泛起。今天的华尔街似乎更喜欢象萨姆·沃尔顿这样的企业家。这位出身贫寒的商人花40年时间把美国西北小镇上的一家百货店办成了全世界规模最大的连锁店,当它最终成为全球市值最高的公司的时候,有记者采访老沃尔顿,问他,“你觉得今后还可以干些什么事业?”

  沃尔顿淡淡地说,如果我还有精力,沃尔玛还有钱,那就让我们再找个地方开一间新店。

  任何被视为奇迹的事物,往往都很难延续,因为它来自于一个超越了常规的历程。那些处身其中的人们,以及另一些因此而获得巨大利益的人们,每每不可能摆脱那些让他们终身难忘的际遇,他们相信那就是命运,他们总希望每次都能鸿运高照,每次都能侥幸胜出。最后,所有的光荣往往枯萎在自己的光环中。(来源:经济参考报)


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