理发把右耳剪出豁口 消费者要求精神赔偿遭拒

　　来电实录：近日，哈市消费者吴先生向本报反映，3日晚他在道里区某理容店剪头，但理发师快剪完头时把他的右耳剪出一个豁口，由于当时血流不止，他来到武警黑龙江省总队医院就治，当时医生说如果想止住血必须缝合。记者在吴先生的医疗手册上看到，主要病因是右耳廓纵形创口长约1厘米深达肌层创缘不整，污染重。最后吴先生的右耳缝了4针，花了800余元医疗费。

　　吴先生认为，理发师给他理发时对他的耳朵造成了创伤，虽然该理发师已经离开了理容店，但理容店是有责任的，并且给他精神上造成了一定的伤害，理发店应该给他1000元的精神损失费。而该理容店的经营者称，理发师也是不小心才把吴先生的耳朵剪坏的，800元的医药费他们已经花了，而且未给吴先生造成什么严重后果，他们不能满足消费者1000元的精神赔偿。

　　专家观点：据消协有关人士介绍，根据我国最高法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿的若干解释》第八条规定：因侵权致人精神损害，但未造成严重后果的，受害人请求精神赔偿一般不予支持。像吴先生遇到的这种情况要具体问题具体分析，要求精神赔偿主要看是否对消费者造成严重后果。（生活报）