2005年5月24-25日,第八届科博会2005中国经济高峰会在北京召开。以下为2005年中国经济高峰会——新商业时代女企业家的领导力分论坛实录:
贾贺敬:
谢谢祁燕大姐精彩的演讲,她的经历是非常传奇的,有一位记者说到祁燕大姐,48
岁下海,54岁跳槽。我记得奇艳祁燕大姐最初报我们女性管理者班的时候,打电话到我们办公室,我们问到她的年纪,她说我50多了,按照我们的规矩,招收50岁以内的,我们劝齐大姐,连续上课会比较辛苦。齐大姐说:老师,你要给我一个面试的机会,我会说服老面试老师。吕峰教授面试是在“非典”的时候,戴着口罩在香格里拉酒店面试,非常难忘的经历,感谢祁燕大姐的真知灼见。
主题:权利分析女性领导力的基础
主讲人:吕峰
刚才贾老师一不步留神把祁大姐的年龄给说了,谁能想到她是那样一个年龄了。对祁大姐的佩服,从2003年面试开始一直是这样,一直佩服,一直延续到今天的会场。刚才祁大姐讲的这些话,个人经验的积累,也是看到来光华学习后,受教育的痕迹。我感到挺高兴的。
刚才上两位演讲嘉宾我觉得谈的非常好,刚才白涛女士讲的,坚定三年破冰之履,把各种各样的企业,各种各样的事业统一到一起,这其中的艰辛是大书特书的。翟美卿女士最后一句话,我有一点不同的意见,她讲“能够推动摇篮的双手一定能推动世界”,我推动摇篮的双手往往是男士的双手,未必是女士,男士也挺辛苦的。大家说得非常好,说完之后,我不知道应该怎么去讲。今天跟各位报告一个题目,是我在3月3号在北京大学光华管理学院讲的“全力分析女性领导力的基础”。
男性领导者和女性领导者的差异。翟女士刚才讲到,说到这样的讨论和这样的说法都比较属于感性,缺乏严谨理论的推导。我们光华管理学院是以研究为基础。我们研究逻辑性和逻辑性。包括我今天做的小报告也好,演讲也好,也是非常感性。这不是特别学术的报告。因为要纯粹学术报告由定量来支持。我想在讨论女性领导力的时候,我自己从2002年也开始琢磨,女性领导者和男性领导者的差异性,那么想来想去,理论上想找到最简单的模型解决最复杂的现象。要说简单,我们回到最基础的模型去看,所谓领导,领导其实说起来很简单,就是领导者和被领导者互相互动的过程,领导艺术都是领导者和被领导者之间互动的关系。说到互动关系,这里我们把它定义为权利的一种影响,我能够影响我,你能够听我的,我能够领导你,你能够跟随我,这是领导者与管理者的区别。
讲到权利影响,领导者的权利这在非常古典的学问里面都说清楚了,每一个领导者具备五项权利,分别是法定权、奖励权、惩罚权、专长权、个人魅力影响权。
法定权,你有这个职位你有这个权利,你是总经理副总经理要听你的。
奖励权,因为你有奖励别人的资格,所以别人会听你的。下述想我只要做得好,老板就会奖励我,就有报酬,我就会好好去做。
惩罚权,因为人们害怕,害做不好害怕你会惩罚他,你有惩罚权在手里头。奖励权和惩罚权是有关联的。
专长权,你有专业的技术和技能,别人不具备,你的下属不具备,比尔盖茨做M MDOS的时候,别人不懂,所以别人要听他的。
专长权,做房地产公司,这个地皮我可以拿到,你拿不到你就要成为我的员工。
个人魅力影响权,我之所以听她的是因为我崇拜他,就象光华的李其老师同学们认为特别帅,就有影响权。我们要想是不是有明确的魅力,在企业里面也是这样。
这五项权利是每一个领导者都具备的,大家都或多或少具备的。这些说明一般意义而言,先不说男性领导者女性领导者,这五项使用不当,这个事儿就不能产生有效的领导。例如空降兵,你以前是在一个公司里面做得很好。在某个公司做人力资源总监,每个民营企业看上你了,请你做人力资源老总,做更高的经理。这种情况发生很多。但是他去了之后,我们现在能力看报章杂志上看到,很多空降兵不是很成功。为什么不成功?是水土不服,领导授权不力等等。从领导权利来讲,非常容易解释。比如空降兵的例子,老板挖脚请空降兵到企业里面来,看中的是这个人的什么权利?看中的是这个空降兵的专长权,你能把这个事儿做好。但是我们许多空降兵并不明白他有这个专长权,他当人力资源总监,他到了公司想我可以行使自己的权利了。他要行使他的法定权,人家看你来,付更高报酬,是因为你有专长权。法定权从权利属性上来说,法定权是要有相当深的基础的。你要想奖励一个人,惩罚一个人不是那么简单的,像诸葛亮刚出山的时候,想收拾张飞,那是不可能的。如果诸葛亮一来说,刘备三顾茅庐来讲我了,张飞一刀把他捅了。空降兵权利的过度,我们来研修你的专长权。
另外,我们这边女企业家基本上都是创业者。创业者在行使自己领导权的时候,有自己的程序。一个创业者带领一队人,做一件事儿凭的是什么?凭的是专长权,别人觉得你是专家我跟着你。比如说松下公司的松下兴之竹在建松下公司的时候,他是凭技术专长起家的,他是做自行车车灯,然后改做灯头。里面有一个技术专长,别人愿意跟着他去干,很多人都这样去做,华旗的冯军老板这样做,比尔盖茨也是这样,我先有专长再说。专长权的权利有这样一个特点,是易变。技术变化非常快,不是以人的意志为转移的,技术在不断地细化。以前明白的技术很简单,技术越来越复杂。所以从专长权能够善于领导的人,会很快变成,通过制度化建设,以奖励权、惩罚权为主。如果创业者在不去行使他的专长权而意味行使法律权,刚才我看很多人交换名片,大家开玩笑,到中关村去都是总经理,你印总经理你就是总经理啊,你不要乱来,慢慢奖励权要建立规章制度。然后奖励权和惩罚权建立完之后,接下来法定权才有根基。再往后说要行使个人魅力影响权。
个人魅力影响权说起来挺悬的,让别人你是英雄偶像。英雄和偶像,员工能看见你,你服你,很佩服你,你是偶像。企业做大了,14000人,员工也看不见老板。员工看不见老板,员工没有办法从老板每天发生细节的细节上,去体味老板的伟大。这个时候企业家怎么办呢?老板怎么办呢?企业家要想传播自己的个人魅力,又不能够每天跟员工见面,这时候企业家通常做的事情就是企业文化。企业文化的构成部分是英雄人物。所以大学者约翰克特讲,企业成立10年以后,要搞企业文化,企业文化出来以后老板就被深化了。老板就有个人魅力了。从创业来讲,权利也是要有一个过程。什么时候使用什么权利一定要搞清楚。如果是使用不当,像空降兵一样,该用专用权你用法定权。
从这个角度来分析一下男性领导者和女性领导者的状态。我自己的感觉,说实话有一些先入为主的判断,再加上跟我们女同学的交流进一步印证我的判断,我的想法是欢迎大家质疑。在法定权方面,女性权和男性权相比,没有什么区别,女性不听我的,不听我的开除你。这里面对于女性领导者来说,可能存在的问题如何去对待组织赋予的权利。我们也有这样一个调查发现女性领导者和男性领导者相比,女性领导者在权利方面更加保守一些。前面嘉宾也讲家庭和社会、家庭和工作的一个平衡。组织愿意赋予更多权利给女性领导者,很多女性领导者采取回避的态度。当然在座的各位都是没问题的。因为彼德圣吉分析两个轮子,一个家庭一个工作,家庭投入多一点,家庭对你有期望,你就要投入更多,投入更多有更高的希望。另外一个轮子,你在工作方面老板对你有很多期望,你会干得更好。老板说真好,再加班,是这样,两个轮子不是协调发展的。在平衡当中,女性领导者对于权利会保守状态,这是基本判断。
在奖惩方面事实上没有特别的性别区别,但是这里面可能会有一个问题是在奖励和惩罚的制度化建设方面,刚才翟女士也分析了女士更加要感性一些,就是更加注重人情。像刚才白涛女士说的七情图,刚才琢磨这七个情跟男性对比,如果柔情放在男士身上是侠骨柔情,女性更加感情一些,男性更加感情一些。在制度化建设方面对制度的敏感性跟男性不一样。专长权,女性和男性相比,女性稍处劣势,市场也是这样的,专业的技术人员男性的比例多一些。我们以前也分析过,女性不太喜欢学习,以前看过一个报告,就是2001年上海做的,分析女性和男性比,不一定是企业家,就是领导者相比,女性看电视喜欢看电视剧,是感情化的东西。男性看新闻、自然、科技、军事,是比较多角度地吸收知识,女性喜欢在感情上不断历练。所以女性在学习上感性多一些。当然经营企业打理公司感性也很重要,技术也很重要。这个是我觉得是一个劣势。因此考虑到这个劣势,就要有计划地学习有计划地持续学习。而且通过我们三个快毕业的光华女性管理者课程班,第四个班就开学了,我自己感觉女性学习一定要团队学习,不要单个学习,自己在家看一本书往往看不进去,看小说可以,就是说个体学习不好。团队学习可以分享知识、分享经验、分享快乐。所以一个女性领导者应该跟大家在一块儿,非常好,男性自己愿意学习,跟女性不太一样。所以专长权是我们的劣势,应该去学习、把握。从个人魅力影响权来讲,女性处优势,建立自己的领导魅力方面,我们分析的时候女性更加高敏感性,就是女性对于下属,对于被领导者的心态,对他们的感情,对我们的家庭,他们自己的成长更加有敏感性,这是女性的特点。女性更加捕捉到这个变化,男性对更加数落一些。因此这样的情况下,女性更加容易对下属亲和力和影响力,事实上如果女性领导者认识到这一点,去锻炼这一点,会更有人情。
刚才我们嘉宾讲到旧千年和新千年的对比,没讲那么详细,就是一带而过,但是看到未来的世纪都是女性的世纪,因为细心、执着等等。因为未来的被领导者是越来越细心了,因为未来被领导者的可选择余地越来越多了,不像改革开放以前,现在被领导者领导不好就跑了,因此他们的为需求越来越多,所以要求我们的领导者更加敏感,更加有人情的魅力。
以上是从五个方面分析,小结一下。一方面我们觉得领导者的权力就是五项权力,你要明白在什么情形下应该使用什么样的权力,只有合格地利用,不能乱来。接下来对于女性领导者在提升自己的领导效能方面,首先是明确职业目标。为什么这么讲呢?职业目标是干什么的?刚才讲齐大姐也讲了。个人愿景和职业愿景。讲职业目标,明确了,对于女性的领导者来讲是控制所有人对你希望的最好的方法。我们在女性领导者,在家庭和工作方面有冲突,是因为你的家人,无论是丈夫,或者你的孩子,对你有很多的期望,但是你的时间关系、工作关系你不能满足这种期望。今天是25号,再过6天就是六一儿童节了,你没有时间跟孩子在一起,所以会形成这个冲突。职业目标就是告诉你的家人和你的老板、员工,我要干什么,请各位支持我,那么我的目标就是这个,请各位支持我,如果不支持我就商量商量咱俩的目标。职业目标是把期望控制住,只有控制住,才能根本避免冲突。
女性领导者要加强公平制度化建设,才能使我们的女性领导者把企业越做越大。刚才白涛女士说的破产率,与中下企业女性破产率低于男性不少,所以研究对象是中小企业。事实上女性领导者不是没有把企业做大,就是比率比较小,没有作大的很大问题就是缺乏公平的制度化建设。要想把组织做大,得有一个良好的制度,在这个制度的基础上去吸引人、激励人,这是非常关键的。很痛苦,因为我们很感性。这个很复杂,虽然很敏感,但是这个事还得办。
第四个方面就是为了使得我们的领导力持续地保障,要持续学习,保障专长权。被领导者愿意跟着领导者是追追不上,但是领导者有更多的条件学习,所以把学习跟得上。
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