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建设银行深圳市分行将于今年7月1日开始对小额账户降低活期存款利率并收取账户管理费的消息披露后，半个多月以来，引起了媒体和市民的广泛关注。深圳消费者对此持什么看法？作为国内同业中“第一个吃螃蟹者”，深圳建行的个人业务有没有因此受到影响？
近日，围绕着上述问题，记者在对深圳建行多个网点进行采访后发现，市民总体上对此反应平静，他们大多愿意选择对账户作集中归并，取消多余账户。同时，深圳建行在收费
后努力提升服务质量的各项工作也已实实在在地展开。
储户：
新规定促使同类账户归并
“你有没有很少用到的建行存折？有的话，赶紧去销户吧，不然要缴纳账户管理费用了。”近日来，记者身边的同事们时不时提到这样的问题，有的人还及时检查了自己的账户情况，抽时间去办理了销户手续。
“虽然一个小额账户一年只收取10元的管理费，但长期闲置的账户的确应该销户。”记者在采访中多次听到市民提及这一观点。建设银行深圳市分行自发布公告之日起，对旗下各网点的客户变动情况进行了严密监测。据统计，从5月1日至15日，该行共办理小额账户（500元以下）销户8987户，平均每天销户599户，比公告前平均每天增加销户300多户。预计随着收费日期的临近，前来办理类似业务的市民还会增多。
不少接受采访的市民还对记者表示，银行的“免费午餐”早晚要退出历史舞台，相信别的银行迟早也会开始对小额账户收费，因此，要借机对家中的所有银行账户进行一次全面清理，把分散的账户集中起来管理，多余的就取消了。
该开的账户还在开
建行率先出台新规，会不会影响市民对建行的选择、对个人业务产生不利影响，这是该行最为关注的问题。
所幸的是，市民对建行的新规普遍持平静和理解的态度。据统计，自5月1日发布公告以来，该行新增个人开户37124户，冲减其他的销户数之后，纯增28147户。
“该销户的在销，该开的还在开。”深圳建行一位负责人说：“银行有责任引导客户，切实根据自身需要来开户。我们对新开立账户的分析显示，理财类、基金类账户在增加，储蓄存款继续保持稳健增长势头。公告发布半月，我行的个人活期存款增长了2000多万元。”
记者从深圳建行95533电话银行中心了解到，有关收费的公告发布后，该中心每天接到200多个咨询收费事项的电话，客户主要关心的是日均存款如何计算，账户管理费如何扣收，如何将分散的账户集中等问题。
在一家支行，一位做小买卖的生意人对大堂经理抱怨，自己生意不大，但租住的房屋不方便保管现金，因此三天两头就会来建行存取款，他担心新规定会使像他一样的小储户受损失。“多少算小额？日均存款如何计算？”大堂经理告诉他：“小额账户是指日均存款500元以下的人民币个人活期存款账户。计算日均是把账户中一年内每一天的余额相加，除以365天得到的平均数。如果觉得这样计算比较复杂，可以检查一下自己的账户，只要多数情况都在500元以上，就不属小额账户了。”这位储户听后放心地说：“原来达到‘中额’以上并不难嘛。”
作者:记者李焱 编辑:
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