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本报讯 从5月19日至22日，受银行业务系统升级影响，省内建设银行各大网点将陆续暂停所有对公对私业务。昨日，记者从建设银行湖南省分行获悉，作为全国建行数据大集中工程的一部分，该行已从昨日起对业务系统进行改造升级，期间将陆续暂停办理全部银行业务。届时，全省868万户建行龙卡账户需提前做好大额取款准备，以备不时之需。
银行卡账户将临时“冻结”
“系统升级期间，网点柜台服务、电话银行、网上银行、手机银行、银行卡刷卡缴费、ATM自助银行等所有业务将陆续全部暂停。”据省建行有关人士介绍，从5月19日12：00起，该行将暂停办理个人因私购汇、外汇买卖业务；当天17：00起，暂停办理凭证式国债、柜台代发代扣，代缴费业务；而从5月20日15：00起，暂停办理个人贷款、汇款业务；当日16：00起，暂停银行卡ATM和自有POS刷卡服务；而从17：00起，该行包括网上银行、电话银行、手机银行、刷卡消费、银证通在内所有业务将暂停，直至5月22日14：00起恢复正常。
据悉，整个系统升级停业期间，客户如有疑问，仍可拨打该行24小时服务电话95533咨询。同时，省建行还制定了客户应急支付预案，以满足储户在部分特殊情况下的现金支付需要。而系统升级后，包括电子汇款在内的各项业务的处理速度将不同程度得到提高。由于建行在湘的个人账户数量高达近900万户，加之银行网点数量有限，因此，该行人士建议，最近有大额现金需求的市民，务必在系统全面升级前通过银行柜台、自助银行办理取款业务。
个人账户需要更换新存折
据了解，在系统升级期间，该行在湖南境内的所有银行网点、自助银行将全部歇业关闭，同时，我省的所有建行龙卡持卡人将不能进行刷卡消费和取款(包括本地和异地跨行取款)，但外省地区的建行银行卡持卡人则仍能在湖南地区刷卡消费和跨行取款。据省建行有关人士介绍，此次该行系统升级以后，客户办理业务的流程基本没有变化，比如，个人银行卡刷卡消费和取款业务的程序仍和过去一样，但个人若持存折办理业务时，则需要更换新存折。而此次省建行将为储户免费更换新存折，且对此没有时间限制。据悉，已设置密码的存折将可以在全省范围内随时办理换折服务，而无密码的存折则只能到其开户的营业网点换折。
此次系统升级后受影响较大的主要是公司客户，今后该行所有公司客户需要变更为新账号。据了解，虽然企事业单位等公司客户账号的变更不需办理任何手续，而由银行自动办理账号更改事项，并提前一个月将新账号送达客户，但对于一些从事经贸往来的企事业单位而言，则需要重新通知贸易合作伙伴，并更改有关合同的汇款账号。
此外，针对近期建行系统升级将为试点小额账户降息收费作准备的说法，该行有关负责人表示，此次系统升级与试点小额账户收费无关，湖南建行暂时没有接到总行有关通知，因此，我省是否试点以及何时试点仍是未知数。
(稿源：潇湘晨报)
(作者：邱晓)
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