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今年初，广州市公安局经济犯罪侦查支队接到某保险公司广州分公司报称：有人伪造该公司的交通工具意外伤害保险保险单（每张面额20元人民币，最高保额40万元），并以低价向广州市内多家机票代理售票点批量销售，同时还向这些代理售票点提供了仿冒的其公司中介机构保险销售网站系统，向客户销售伪造保单。该案日前被破获，但已有1万多份假保单销售出去。
深圳保险学会秘书长林寿告诉记者，由于网络投保的风险与其他网上交易的风险有共性。目前国内网络安全、网络监管的体系尚不完善，保险业的网络销售模式总体来说仍处于“试探阶段”。
未来十年四成人网上买保
记者昨日点击人保、平保、太平洋保险等各大保险公司的网站后发现，大部分保险公司都已经开通了网上投保。太平洋保险深圳分公司则表示，目前该公司网络销售模式主要集中在企业保险领域，个人业务领域相对较少，该公司80％的货运险是通过网络投保的方式销售的。
业内普遍认为，随着《电子签名法》等相关法律条文的颁布，网络将在保险销售领域发挥越来越重要的作用。人保在4月1日《中华人民共和国电子签名法》实施当天推出了电子保单服务。人保深圳分公司向记者提供的研究资料材料称，未来10年全球范围内将有超过30％的商业保险业务和近四成的个人保险业务由电子商务方式来实现。
拨个电话确认网络投保
市民选择网上投保应该注意哪些问题呢？太保深圳分公司信息技术服务中心总经理张洪文向记者介绍说，假网站的域名往往和真网站类似，比如说多了一个字母或者多了一个破折号，而且假网站的页面设计风格模仿得非常逼真，极具欺骗性。市民上网时，必须要看清网站地址，投保前可通过各保险公司的服务热线进行咨询，投保后则要通过热线电话确认自己的保单是否有效。
据介绍，目前大部分正规保险网站都已开始采用加密技术来降低客户的交易风险，相当一部分保险网站能做到“单向加密”，即客户的用户名、密码和上传的资料信息能得到保密。下一步各保险公司要做的是“双向加密”，这意味着保险公司向客户传递的信息也会加密，网络交易将有更好的信用环境和安全保障。
作者:本报记者周茹 发表评论
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