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昨日，广州金夫人婚纱摄影发表声明称，称愿义务担负“薇薇新娘”走佬事件善后工作。广州金夫人总经理刘力克表示，“薇薇新娘”的行为违背了服务行业诚信经营的原则，给社会、行业、消费者带来了恶劣的影响，金夫人出于行业立场才做出相应的动作。而“薇薇新娘”走佬事件远没有结束，还引发消费者对婚纱摄影商家的信任危机。记者暗访时发现，在竞争越来越激烈的婚纱摄影市场中，各种不利于消费者的“行业规则”仍旧大行其道。
“订金”里面猫腻多
婚纱影楼不规范经营现象比较普遍，不法商家欺骗顾客的手段主要有四种形式：价格陷阱、合同陷阱、“定金”与“订金”不分、租赁劣质婚纱找歪敛财。有的婚纱摄影店只要消费者预约，无论交纳“订金”还是“定金”，一概不予退还。据了解，婚纱摄影行业里有条不成文的规定———消费者在拍摄婚纱照时都必须交订金预约。有业内人士表示，各店需交订金的数量有多有少，但一般不会少于三分之一，多的要把费用全部交齐。据业内人士透露，促销员有时在开单的时候会故意将“订金”写成“定金”，这样消费者违约时，就不退还这笔钱。法律专家解释，对于“定金”，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还，消费者违约时，“定金”不返还。而对于“订金”，目前法律对此没有明确规定，可视为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如无约定，经营者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以要求经营者退款。
警惕服务“短斤缺两”
“婚纱摄影还是存在暴利，不然他们怎么能经常租用费用昂贵的场所搞促销？”一业内人士表示，现在拍一套婚纱照最少也要几千元，高的甚至要几万元。据了解，目前广州最少有100家婚纱摄影店，各店之间的竞争非常激烈。但据行内人士称，最早这一行的毛利润约在70%，相对其它行业确实是暴利，随着近年来竞争的加剧这一行的利润逐渐减少。“现在最多不过40%。”一影楼老板辩称。记者另悉，一些影楼为竞争大打价格战，随着价格降低，一些婚纱摄影店对消费者的服务就“短斤缺两”。一位刘先生对记者表示，某影楼销售小姐给他列出不少价格优惠项目：“订两千送两千”、“现场下定单有更多大礼”等，于是陈先生订了1889元的婚纱摄影套餐。然而当陈先生拍摄时却发现，许多当时现场许诺的与实际相差甚远,于是大呼上当。
行业呼吁建立“标准”
据悉，目前婚纱摄影行业的管理还不规范，也没有统一的服务标准，针对婚纱摄影市场存在的问题，有人建议，应尽快建立一种“政府引导、行业自律、企业自管、社会监督”的新型影楼行业规范模式。此外，也有业内专家建议，工商部门除了应加大监管力度外，当务之急是要制定一套完善的婚纱摄影服务“示范合同”，将婚纱摄影的各种服务和费用、双方的权利义务写入合同，同时针对影楼可能产生的欺诈行为预先制定补救条款和惩诫措施，通过使用标准合同文本保护消费者合法权益。(观宇/编制)
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