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在大企业中，营销部门正在追逐一个新的“圣杯”，即“全方位营销”，这个词表明：企业正日益渴望利用更多样的手段与顾客沟通。
企业纷纷采用全方位营销，反映出两个基本因素。一是企业正对电视广告失去信心，而电视曾是企业的主要广告媒介；二是企业正对互联网以及其它选择产生兴趣。不过，这种新的全方位营销体系也有一个大问题：不存在全方位营销预算这样的东西。此外，可能要等
数年之后，企业才能采用精密的衡量体系和灵活的组织管理流程，而要让全方位营销成为现实(而不只是一个理想)，就需要具备这两项条件。“我并不确信企业已经真正理解这一点，”美国金融服务业巨头美国运通(AmericanExpress)高级副总裁巴里·赫斯登说。他负责整合公司的国际交流事务。当然，营销从来就不简单。传统上，企业将自己的营销努力分成所谓的“线上广告”如电视广告，和“线下活动”如直邮广告。但营销正变得愈加复杂，因为科技进步使消费者有能力避开广告。数码录像机让观众跳过电视商业广告，而软件让人们阻止网上的弹出式广告和不想要的电子邮件。广告业的反应有两种基本形式。一是营销人员正在寻找新的地方做广告，从在男士小便器上方，到手机显示屏。二是他们正开始把任何一次与消费者的接触，都当作营销机会。这里的想法是，在顾客碰巧会出现的任何场合吸引顾客，换句话说，这就是一种全方位手段。于是，广告公司现在已不仅仅考虑电视商业广告了。它们正努力思考，当消费者打电话到公司寻求信息或投诉时，公司该如何回答。
网站设计营销有力
网站设计正涌现为一种特别有力的营销武器。为与顾客建立更密切的联系，并使顾客允许企业向他们寄发广告电子邮件，企业正创建魅力难挡的网站，提供包罗万象的信息，从如何使用眼部化妆品，到如何自愿申请参加新药试验等。为了给所有这些营销方式分配资金，企业希望遵循一种被称为“媒体或渠道中性”的政策。在全方位营销的世界中，人们的想法是，资金应当流向传导信息最有效的方式。但这正是营销流程在组织管理方面变得复杂之处。在现实世界中，用于营销的资金来自营销预算。但在“新”世界中，营销和其它商业活动之间的界线正变得模糊。这使分配资源成为一件棘手的事。
计量工具 可测出效果
有些公司借助计量工具来比较营销信息产生的影响。比如宝洁(Procter&Gamble)和日产公司就请塞浦路斯尼科西亚一家名为Integration的公司提供服务。该公司采用一种名叫“市场接触审计”的程序，来测量某个特定媒体为某个特定产品做广告的效果。但是，在衡量不同媒体营销效果的体系尚未被普遍接受的情况下，企业很难改革自己的营销支出体系。PublicisGroupeMedia首席创新官里沙德·托巴科瓦拉表示，根本问题是，在衡量标准未被广泛接受的情况下，企业内部往往会爆发地盘争夺战。
猎头蠢动又是投行挖角时
在以关系网构成的投资银行界，那些野心勃勃的和受到挫折的人都在等待猎头的电话。一年一度的“挖人”季节又到了。华尔街的一位赔偿咨询顾问艾伦·约翰逊说，“就在每年的4月、5月和6月，奖金也付过了，猎头开始出动。”雷曼兄弟公司（LehmanBrothers）日前宣布，它聘用了来自摩根士丹利公司的威廉·维里克。维里克得到了一个很花哨的头衔：总经理兼全球能源联合经理及欧洲自然资源主管。另外，他还帮助其在摩根士丹利的两名同事JeanPhilippeFavre和TamNguyen找到了职位。在华尔街，摩根士丹利是一个响亮的名字。它的竞争对手经常对其雇员虎视眈眈。随着6周前该公司管理层之间的公开战役打响之后，猎头也加大其行动的力度。不过，虽然摩根士丹利因为内讧以及被别的投资银行挖角而受到外界最多的关注，但有此遭遇的并不止它一家。许多投资银行由于去年的赢利打破或接近纪录而现金充沛，因此，它们迫切希望对人才投资。即使那些表现欠佳的银行，也想在竞争对手主导的业务领域扩展自己的市场份额，各家对冲基金也在寻找交易员和分析家。这些猎头行动会帮助排名较低的投资银行扩大其市场份额。但是，正如股票分析师布拉德·欣茨所言：“几乎没有银行家能够真正做到呼风唤雨，并长时间地对市场份额施加重大影响。”
基层争夺战 格外激烈
据一位资深管理人员透露，在拿固定薪水的员工里面，高级管理人员的流动非常少见，但对基层管理人员的争夺却异常激烈。事实上，除了摩根士丹利外，提供固定收入的猎头还把目标瞄准了摩根大通(JPMorganChase)和瑞士信贷第一波士顿。布拉德·欣茨指出：“在华尔街，员工年平均流动率为15%，因此，它需要不停地雇人。”但是，当前展开的雇佣风潮颇为急迫，因为华尔街的赢利机器似乎正在减速。为了能挖到合适的人才，这些投资银行还争相开出优厚的条件。对此，华尔街一家主要银行的股本市场负责人指出，有些机构开出的薪酬组合显得有些过了头。
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