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水晶王国剔透“女人心”


http://finance.sina.com.cn 2005年05月20日 02:49 每日经济新闻

  在这场时尚峰会上,与会的300多名顶级品牌的高管,大多数为男士,这似乎更加凸现出女士们的绰约风姿。施华洛世奇大中华区执行董事AllisonPyrah以橘红色的上装、干练的金色短发、高挑的身材显得尤为突出。会议间隙,《每日经济新闻》记者对她进行了专访。在上海有大批年轻客户

  眼前的AllisonPyrah笑容亲切,东方的内敛和欧洲的爽朗都能在她略低沉的声音和极
快的语速中得到最好的诠释;早年模特和买手的生涯更让这位顶级品牌的女掌门充满魅力。

  和所有女人一样,作为一个顶级品牌在大中华区的“掌门人”,压力、挑战、竞争每天如影相随,但是多年来的商场历练并未改变她剔透的“女人心”。她自豪地向记者介绍自己:虽然是一名高管,但她的人始终就像她们公司推出的水晶那样,透明、精致、不加掩饰。

  施华洛世奇水晶进入中国已经有14年的历史,在全国各大城市的顶级店铺中,它不断以全新形象的水晶轩和专柜出现,敏锐地把握着每个最新的潮流,并不断推出各种全新的产品和令人惊喜的装饰理念,吸引了不少水晶爱好者,将水晶的魅力一次又一次发挥得淋漓尽致,成为每个季节炙手可热的时尚之选。说起施华洛世奇在上海的发展,

  Allison毫不掩饰兴奋和得意,因为目前这个在欧洲只有一定年龄的人才会购买的水晶品牌,在上海已经培养了一大群年轻、富有活力的白领拥戴者。“她们对潮流很关注,有不俗的消费实力,所以不必等到一把年纪就可以拥有自己喜欢的水晶饰品。此外,水晶也是她们送给长辈很好的礼物。”

  “另外,上海的气候不像北方那么冷,很适宜戴首饰。”细心的她还不忘加上这么一句。

  Allison认为,在市场全球化的今天,顶级品牌应该更加关注目标客户需要什么,尽量让顾客更方便地购买,享受全球同步购买新货的乐趣;还要尽可能地为其提供产品以外的更多东西,比如服务和信息。”26年前结下中国缘

  施华洛世奇水晶在中国遍地开花的内因,固然是水晶材质的玲珑剔透,但这一成绩的获得,也与Allison的中国情结息息相关。正如Allison所说,如果没有极大的热情驱使,很难会有今天的成功。

  “我1979年便开始到访中国,至今已经26年了。”在接受《每日经济新闻》记者专访时,Allison嘴里不时会蹦出来中文,而且还带着点顺溜的儿音。

  “高中开始,我就对东方特别感兴趣。第一次看到大英博物馆的中国文物,对我来说简直是个震撼。”大学里,Allison“任性”地将专业定在了中国文化,陶器、国画、丝绸、《红楼梦》、孔孟哲学等,这些都是让她最痴迷的东西。此时兼职模特的经历不仅锤炼出她的迷人气质,更让她攒下不少“外快”,用来支付昂贵的中文学费。团队玩家VS团队领导者

  1979年,她到了台湾省,中国式的生活使Allison舍不得离去。后来,她又到了香港,第一份工作就是在连卡佛百货里当买手。刚到中国的时候,对这里为人处事的方式,Allison还是有些不适应,“刚开始我非常不能理解这种婉转和迂回的方式,需要进一步退两步。”好在她熟悉孔学里面的“中庸”,很快找到了解、接受并且习惯这种方式的途径。

  于是,她很快融合到东方同事的团队中。一段美好的际遇使她结识了施华洛世奇的香港代表,Allison丰富的市场积累和对于本地文化的熟悉,也赢得了施华洛世奇的青睐。如今,在施华洛世奇大中华区的办公室里,她始终是下属既敬佩又乐意接近的“老板”;每年新加坡、中国香港、中国台湾三个分公司的年终派对上,她总是会和同事们玩到High。Allison觉得,“TeamPlayer”(团队玩家)角色更适合她,虽然她的头衔是“TeamLeader”(团队领导者)。

  她甚至还自嘲说,相对ABC(美国出生的华人),自己像只煮鸡蛋———外白内黄。我们只在纸媒做广告

  《每日经济新闻》:今年你们在上海有什么计划?

  Allison:目前我们在上海已有10家专卖店,今年的目标是再开2家。上海的变化实在是快,我都要追不上了!所以“常变常新”就是“对付”上海市场的妙计———在不同的地方作一场场不同的Show(秀)。

  《每日经济新闻》:目前在水晶饰品方面,施华洛世奇似乎没有明确对手,你认为呢?

  Allison:可以这么说,但随着世界5大珠宝的陆续进入,可能会对我们有一些影响。我对施华洛世奇在上海的市场基础非常有信心。钻石不是每个人随时可以拥有的,水晶就不同了,它介于奢华和时尚之间,远比名贵的“石头”容易获得,而且拥有水晶的感觉丝毫不亚于买下一颗大钻石。

  《每日经济新闻》:在市场宣传方面,很少在杂志和报纸以外的媒体上看到施华洛世奇的广告,这是在你们上海的策略吗?

  Allison:不,这是我们在全世界的策略。大多数顶级品不在电视上做广告,只在平面媒体上推广。我们的定位是“你可以拥有的顶级品牌”,这种游走两端的定位很受市场欢迎,毕竟真正顶级的品牌只属于少数实力消费者。

  《每日经济新闻》:作为女性管理者,你觉得在处理棘手问题上有优势吗?

  Allison:有时性别的确能起到很关键的作用,特别是在双方谈话气氛不和谐、局势紧张的情况下,你可以用微笑、和缓的语气改变情形。但遇到棘手问题的时候,我会不停提醒自己,一定要冷静!称职的管理者,要学会控制自己的脾气。

  《每日经济新闻》:这些都是你丰富人生阅历带给你的吗?

  Allison:不管是做兼职模特还是香港连卡佛百货公司的买手,产品体验者与经营者的角色,都让我积累了很多市场经验。

  所以,做你喜欢做的事,不断投入,人生每一步都不会白走。水晶容易给人带来幻想,但我更乐意它成为实现梦想的动力。


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