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邹明华／文
14．8万元启动资金，又做着一个不起眼且被很多人认为做不大的行业，慧聪国际却奇迹般地只用了12年时间即发展成为拥有员工近5000名、市值超过10个亿的香港上市公司。
是什么成就了慧聪？慧聪人往往强调，是慧聪独特的知识经济制度使慧聪创造了奇迹
，也成就了大批的慧聪员工，如上市当天就产生了100多位百万富翁。诚然，慧聪知识占大头、资本占小头的制度是其迅速崛起的根本，但如果细细品味，人们可以发现，在慧聪的制度后面，还有一只温情脉脉、看不见的手在起着作用，那就是无处不在的亲情和人情。
郭凡生，慧聪创始人和掌舵者，现任ＣＥＯ。他在慧聪建立的知识经济企业制度在民营企业中已经被奉为经典。他在管理中要求经理主管廉洁奉公、铁面无私，同时也是亲情化管理的身体力行者。在他看来，管理分为三个层次，最浅层次的是权力管理，在权力之上的是利益管理，而只有建构在道德和文化之上的管理才成为最高级的管理。
在慧聪，这种道德和文化的管理更多地表现为管理者与员工、员工与员工之间的亲情。逢年过节，郭凡生再忙都会给所有的员工发一条祝福短信，就在今年春节放假前，他还不忘通过电子邮件向全体员工倡议：把新年的第一条祝福短信发给两位病中的同事。事实上，随着时间的推移，亲情和人情在慧聪的管理者身上已经不仅是一种管理的需要，更是一种发自内心的自然行为。
2004年，有一名年轻的女员工被怀疑患有妇科恶性肿瘤需要手术。这名员工家在外地，只有一个妹妹和她在京，人地两生疏，面对这种情况，所在部门毫不犹豫地派出专人到医院守护这名员工，并全力帮助她。就连郭凡生偶然听到消息也十分重视，要求时时将诊治过程向他汇报。手术前一天，于公务繁忙之际还专门抽出时间到医院向主治大夫了解手术方案，手术当天一早又赶到医院，与公司的其他五六名管理人员和同事一起守候在手术室外，直到手术完毕，听到是良性肿瘤后才放心离去。很快，该员工即治愈出院顺利返回工作岗位，后在工作中因成绩突出被提升为部门主管。
人们常常感慨世事无常，人生脆弱无法回避生老病死，但慧聪的做法却让我们看到，一个民营企业，在严明的制度背后透出的柔软人性之光。它或许正是知识经济时代新型公司快速发展壮大的原动力之一。俗话说：“没有规矩，无以成方圆。”制度的刚性保证了公司的经营秩序，而善待员工、以理智与感情凝聚人心，则是公司形成合力、做大做强的力量基础，却又应了“道是无情却有情”那句话。
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